Auf einen Blick
Staff Cloud Support Engineer für Zadara Edge Cloud Platform. Expert-Level Support für komplexe Cloud/On-Prem Issues. 10+ Jahre erforderlich. Sao Paulo, Brazil.
💰 ~$120–180/h (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Contract
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 10+ Jahre Cloud Support Erfahrung
- Advanced Troubleshooting und Networking Skills
- On-Prem und Cloud Deployment Erfahrung
- Mentoring und Knowledge Leadership
Cloud Support
Troubleshooting
Documentation
Gehalt geschätzt anhand Staff Cloud Support Engineer, Contractor, Brazil. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Highly Experienced Cloud Support Engineer
- Infrastructure Architect mit Support Background
- Mentoring-focused Technical Leader
🚫 Weniger geeignet
- Junior Support Engineer
- Nicht 10+ Jahre Erfahrung
- Kein Advanced Networking Knowledge
💡 Gut zu wissen
- Contractor Position
- Sao Paulo, Brazil basiert
- 10+ Jahre erforderlich
- Standby On-Call Rotation erforderlich
Über das Unternehmen
Zadara ist ein führender Anbieter von KI Edge Clouds, das eine revolutionäre verteilte Cloud-Plattform anbietet, die speziell für Sovereign AI Applications entwickelt wurde.
Deine Aufgaben
- Überwache proaktiv und antworte auf System-Generated Alerts
- Troubleshoot komplexe Probleme über Produkte und Infra-Technologien
- Ensure alle Incidents sind korrekt logged, tracked und gelöst
- Arbeite mit Infrastructure, Networking, DevOps Teams an Monitoring Improvements
- Mentoring und Coaching für technisches Wachstum durch Training und Peer Reviews
- Create und maintain dokumentation
- Provide Knowledge-sharing zu Employee und Contractor Teams
- Build und maintain Customer Partnerships durch responsive Expertise
- Provide Expert-Level Support für komplexe Issues
Deine Voraussetzungen
- 10+ Jahre Erfahrung in Cloud Support oder vergleichbar
- Subject Matter Experts Status
- Komplexe Troubleshooting Skills
- On-Premises und Cloud Deployment Erfahrung
- Advanced L2/L3 Networking Knowledge
- Server, Networking Equipment, Cloud Resources Configuration
