Auf einen Blick
Service-Ingeniering-Position für Busse bei Bushersteller. Bestimmung von Grundursachen, Fehlersuche und Freigabe von Service-Anweisungen für Feldmitarbeiter.
💰 $70.000–90.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Bachelor of Science Engineering oder Diplom
- Registered oder berechtigt als Professional Engineer
- Erfahrung mit Transit-Bus-Systemen
- Starke Problemlösungs-Fähigkeiten
Troubleshooting
Service Engineering
Customer Service
✅ Geeignet für
- Mechanical Engineers mit Transit/Automotive-Erfahrung
- Kandidaten mit Service Engineering-Hintergrund
- Diejenigen mit Strong Problem-Solving Fähigkeiten
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Engineering-Diplom
- Vollständig remote-orientierte Kandidaten
- Diejenigen ohne Felderfahrung
💡 Gut zu wissen
- Standort Winnipeg, Manitoba
- Bis zu 10% Reisezeit erforderlich
- Professional Engineer Registration erforderlich oder nötig
Über das Unternehmen
New Flyer ist Nordamerikas führender Hersteller von schweren Linienbus-Lösungen mit einer umfassenden Produktlinie unter den Marken Xcelsior und Xcelsior CHARGE.
Deine Aufgaben
- Bestimmung der Grundursache und Korrekturmaßnahmen für Probleme mit Produkten im Feld
- Dokumentation und Freigabe von Anweisungen zur Durchführung von Nachrüstungen
- Unterstützung von Feldmitarbeitern bei technischen Problemen
- Empfehlungen zur Problemlösung unter Einbindung anderer Abteilungen und Lieferanten
- Zuweisung einer Risk Priority Number zu jedem FSAR (Field Service Action Report)
- Untersuchung, Identifikation und Lösung von Produktproblemen verschiedener Komplexität
- Erstellung von Service- oder Serviceanleitungen mit klaren Anweisungen für Feldmitarbeiter
- Mögliche Feldarbeit zur Bestimmung von Grundursache und Korrekturmaßnahme
- Beantwortung von eingehenden Anrufen von internen und externen Kunden oder Feldmitarbeitern
- Bereitstellung aktualisierter Informationen an Technische Publikationen
- Schulung zur Aufrechterhaltung technischer Kenntnisse von Fahrzeugsystemen
- Effektive und zeitnahe Lösung von Kundenproblemen
Deine Voraussetzungen
- Bachelor of Science in Engineering oder Ingenieur-Technologie-Diplom
- Registriert oder berechtigt, sich als Professional Engineer oder Certified Engineering Technologist registrieren zu lassen
- Erfahrung mit Bremssystemen, Motoren, Getrieben und allgemeiner Fehlersuche (Vorteil)
- Außergewöhnliche Kundenservice-Erfahrung und Problemlösungs-Fähigkeiten
- Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke organisatorische und Zeit-Management-Fähigkeiten
- Motiviert, selbstständig arbeitend, hohes Initiativ-Niveau
Benefits
Wettbewerbsfähige Löhne, kontinuierliche Lernumgebung, Aufstiegsmöglichkeiten, Mitarbeiter-Sozialkomitee mit regelmäßigen Events, Schulungsinitiativen und Tuition-Subventionen.
