Service Centre Manager

Brampton | Ontario | Canada • On-site • Lead • 1 days ago
Kundenservice Management
Auf einen Blick

Managementposition für neue Service-Anlage eines Transit-Busherstellers. Leitung von Startup-Phase, Teamaufbau und laufender Betrieb in Brampton, Ontario.

💰 CAD 80.000–110.000/Jahr 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ Americas
  • 5+ Jahre Leitungs-Erfahrung in Service/Manufacturing
  • Erfahrung bei der Leitung technischer Teams
  • Nachgewiesen starke Kundenservice-Fähigkeiten
  • Erfolgreiche Teamentwicklungs-Erfahrung
Safety Culture Continuous Improvement
✅ Geeignet für
  • Erfahrene Service/Operations Manager
  • Kandidaten mit Facility-Startup-Erfahrung
  • Diejenigen mit Team-Leitungs-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
  • Anfänger ohne Leitungserfahrung
  • Vollständig remote-orientierte Kandidaten
  • Diejenigen ohne Service/Manufactruing-Hintergrund
💡 Gut zu wissen
  • Neuaufbau einer Service-Anlage
  • Standort Brampton, Ontario
  • Erfordert starkes Leadership während Startup-Phase

Über das Unternehmen

New Flyer und MCI sind Branchenführer im Transit- und Motorcoach-Bereich mit über 90 Jahren Erfahrung. NFI Group ist etabliert neue Serviceanlage in Brampton, Ontario für Regionen Greater Toronto Area.

Deine Aufgaben

  • Leitung der Startup-Phase und laufende Betrieb der neuen Service-Anlage
  • Teilnahme bei Facility-Readiness-Aktivitäten und Startup-Planung
  • Entwicklung und Unterstützung bei operativen Prozessen und Workflows
  • Unterstützung bei Ausrüstungsinstallation und Commissioning
  • Teilnahme an Workforce-Planung und Rekrutierung
  • Etablierung einer starken Kultur mit Fokus auf Sicherheit und Qualität
  • Rekrutierung, Entwicklung und Leitung eines Teams von technischen und Support-Mitarbeitern
  • Schaffung eines positiven und engagierten Arbeitsplatzes
  • Coaching, Leistungsmanagement und Mitarbeiter-Entwicklung
  • Überwachung der täglichen Service-Operationen einschließlich Garantie-, Reparatur- und Inspektionsaktivitäten
  • Sicherung von sicherer, effizienter und kundenerwartungsgerechter Arbeit
  • Unterstützung der Planung und Ressourcenallokation
  • Überwachung der Betriebsleistung und Implementierung von kontinuierlichen Verbesserungen
  • Aufrechterhaltung starker Kundenbeziehungen mit internen und externen Kunden
  • Förderung einer starken Sicherheitskultur und Einhaltung von Behörden-Anforderungen

Deine Voraussetzungen

  • Mindestens 5 Jahre Leitungserfahrung in Service-, Wartungs-, Transportations-, Herstellungs- oder vergleichbarer Umgebung
  • Erfahrung in der Leitung technischer oder Handwerksmitarbeiter
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Verwaltung von Betriebsleistung und Geschäftsergebnissen
  • Starke Kundenservice- und Beziehungsmanagement-Fähigkeiten
  • Exzellente Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungs-Fähigkeiten
  • Nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau und Leitung von leistungsstarken Teams
  • Kenntnisse in Microsoft Office und Geschäftssystemen
  • Vorzugsweise Erfahrung mit neuer Anlage-Startup

Benefits

Wettbewerbsfähige Löhne, umfassender Leistungspaket mit sofortiger Berechtigung, bezahlte Urlaubstage, Registered Pension Plan mit Company-Match, Schulung.