Auf einen Blick
Serve Robotics sucht einen Remote Supervision Coordinator, um autonome Lieferroboter in Los Angeles zu überwachen. Die Rolle erfordert Echtzeitüberwachung, Kundenbetreuung und Entscheidungsfähigkeit in schnelllebigem Umfeld.
💰 $32.000–42.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Mindestens 2 Jahre Operations- oder Kundenservice-Erfahrung
- Detailbewusstsein und Multitasking-Fähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu geplanten Schichten
Incident reporting
✅ Geeignet für
- Operations-Profis mit Kundenbetreuungserfahrung
- Kandidaten, die Echtzeitüberwachung und Problemlösung bevorzugen
- Personen, die sich für Robotik und autonome Systeme interessieren
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Kundenservice- oder Operationserfahrung
- Profis, die nur reine Remote-Arbeit ohne Vor-Ort-Besuche wünschen
- Personen mit weniger als 2 Jahren relevantem Hintergrund
💡 Gut zu wissen
- Trotz 'Remote' im Titel ist Vor-Ort-Arbeit in Depots und Einsatzzonen erforderlich
- Sie müssen bis zu 50 Pfund heben und längere Zeit stehen/gehen können
- Gelegentliche Abend- und Wochenendeinsätze erforderlich für Operationen und Tests
- Sicherheitsprotokolle, PSA und High-Visibility-Weste sind Pflicht
Über das Unternehmen
Serve Robotics entwickelt autonome Lieferroboter für Städte. Das Unternehmen möchte Lieferungen von verstopften Straßen nehmen und auf mehr Menschen ausweiten. Die Flotte operiert erfolgreich in Los Angeles, Miami, Dallas, Atlanta und Chicago.
Deine Aufgaben
- Überwache und leite autonome Roboteroperationen in Echtzeit zur Gewährleistung sicherer, effizienter Abläufe
- Kommuniziere direkt mit Restaurants, Händlern und Kunden zur Lösung operativer Probleme
- Treffe Echtzeit-Entscheidungen zur Aufrechterhaltung von Sicherheit, Effizienz und Servicequalität
- Dokumentiere, verfolge und berichte Vorfälle zeitnah mit starkem Detailbewusstsein
- Unterstütze Produkttests und -validierungen zur Verbesserung der Roboterleistung
- Koordiniere mit Operations-, Engineering- und Support-Teams zur Eskalation und Problemlösung
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Operations, Kundenservice, Logistik oder vergleichbarem schnelllebigem Umfeld
- Erfahrung mit Computern und webgestützten Tools in professionellem Kontext
- Stark ausgeprägtes Detailbewusstsein und Fähigkeit, mehrere Roboter gleichzeitig zu überwachen
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Bereitschaft zu geplanten Schichten
