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Vice President- Sales : Cross Border Payment Gateway Business.
Unlimit · 📍 Mumbai/Bombay · 🕒 07.07.2026
📊 Lead
🌍 Remote
U
Merchant Support Specialist APAC
Auf einen Blick
Merchant Support Specialist APAC bei Unlimit. Verwaltung von Merchant Operationen, Technical Support und Customer Success mit Mandarin-Sprachkenntnissen.
💰 $50.000–75.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 1+ Jahre Customer Support oder Account Management
- Native Mandarin Speaker
- Payment/Fintech Knowledge
- IT Skills
Customer Support
Problem Solving
✅ Geeignet für
- Customer Support Anfänger mit Mandarin
- Personen mit Merchant Operations Interest
- Financial Services Newcomer
🚫 Weniger geeignet
- Pure Technical Engineers ohne Support Experience
- Personen ohne Mandarin-Kenntnisse
- Sales-fokussierte Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- Shanghai-basiert
- Mandarin ist nicht verhandelbar
- Payment Systems Lernen erforderlich
Über das Unternehmen
Unlimit expandiert in APAC und sucht Support Specialist für Merchant Operationen und Customer Success.
Deine Aufgaben
- Verwaltung von Merchant Operativen Anfragen und Issues
- Proaktive Schulung von Merchants zur Nutzung von Unlimit Portals und Reports
- Troubleshooting, Analyse, Lösung und Dokumentation von Technical Issues
- Monitoring von Payment Processing Performance
- Sammlung von Merchant Feedback für Product Verbesserungen
- Cross-funktionale Zusammenarbeit zur Issue Resolution
- Proaktive Identifikation von Experience Enhancement Opportunities
Deine Voraussetzungen
- Bachelor in Economics, Business Administration oder verwandt
- 1+ Jahre Professional Experience in Account Management oder Customer Support
- Idealerweise Card Acquiring, Payments oder Financial Services Background
- 1-5 Jahre Customer-Facing Rollen
- Self-Starter mit Ownership Mindset
- Problem-Solving und Analytical Skills
- Exzellente Verbal und Written Communication
- Native-Level Mandarin Speaker
- Proficiency in English
- Strong IT Skills (Windows, Office, Chrome, Safari)