Auf einen Blick
IT-Helpdesk-Engineer in Vadodara, Indien, für Enterprise-IT-Support mit Fokus auf Microsoft 365 und Netzwerkmanagement in einer GovTech-Organisation.
💰 ~INR 25.000–35.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ APAC
- Kundenservice-Erfahrung
- Microsoft 365 und Active Directory Kenntnisse
- Netzwerk und Systemadministration
- ISO-Compliance-Verständnis
Active Directory
Azure
Intune
SQL Server
Gehalt geschätzt anhand Junior IT-Support-Rolle in Vadodara mit Microsoft 365-Fokus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Indien-basierte IT-Support-Profis mit Microsoft 365-Erfahrung
- Techniker mit Interesse an Compliance und Sicherheitsstandards
- Kandidaten mit Kundenservice-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Pure-Developer ohne IT-Operations-Erfahrung
- Kandidaten ohne Microsoft-Erfahrung
- Remote-only-Bewerber (Hybrid erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- ISO 27001/20000 Compliance ist zentral
- Teambasiert und supportorientiert
- Karrierepfad in IT-Leadership möglich
Über das Unternehmen
Civica ist ein globales Softwareunternehmen, das kritische Dienste für Bürger weltweit unterstützt. Mit über 21 Jahren kontinuierlichen Wachstums und Erfolg versorgt Civica über 5.000 öffentliche Behörden mit Software, die über 100 Millionen Bürgern kritische Dienste bereitstellt.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für technischen Support und Incident-Handling
- Bearbeitung von Benutzeranfragen mit Präzision und hohem Servicestandard
- Proaktive Unterstützung von Nutzern zur Reduzierung von Ausfallzeiten
- Verwaltung von Microsoft/M365-Anwendungen: Exchange, Teams, SharePoint, SQL Server, Intune
- Unterstützung von Client- und Server-Betriebssystemen
- Netzwerkprinzipien und Netzwerktechnologien
- Verwaltung von Anti-Virus-Lösungen
- Active Directory Management
- FTP-Administration
- Backup-Technologien
- File Server und Share Administration
- Erreichung von Produktivitäts- und Qualitätskennzahlen
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene Erfahrung in einer direkten Kundenumgebung
- Kenntnisse der Microsoft/M365-Anwendungssuite (Exchange, Teams, SharePoint, SQL Server, Intune)
- Vertrautheit mit ISO 27001 und ISO 20000 Standards
- Umfassendes Wissen über Microsoft Server und Client-Betriebssysteme
- Solides Verständnis von Netzwerkprinzipien
- Erfahrung mit Anti-Virus-Lösungen
- Kenntnisse in FTP-Administration
- Fachkenntnisse im Active Directory Management
- Vertrautheit mit Microsoft Azure-Plattform
- Arbeitskenntnisse von Linux, Unix und macOS
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle: Teilzeitarbeit, angepasste Arbeitszeiten, gestaffelte Schichten, Hybrid- oder Remote-Arbeiten
- Inklusive, sichere und einladende Arbeitsumgebung
- Days of Difference: Volunteer-Programm für Wohltätigkeitsorganisationen
- Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
