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Supervisor Clinical Laboratory # 4798 (Night Shift, Wed – Sat, 10:00pm – 8:30am)
Grailbio · 📍 Durham, NC · 🕒 04.07.2026
📊 Senior
G
Customer Service Coordinator (Inbound-Call-Center-Umgebung)
Auf einen Blick
GRAIL sucht einen Customer Service Coordinator II für sein Inbound-Call-Center in North Carolina. Die Position erfordert Telefonkundenservice-Erfahrung und die Fähigkeit, komplexe Fragen unabhängig zu lösen.
💰 $20–25/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Telefonkundenservice-Erfahrung
- Starke Sprechfähigkeiten
- Problemlösungs-Fähigkeit
- Freundlichkeit
Customer Service
Angegeben: $20–25/h · Marktschätzung: ~$42.000–52.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Entry-level Call-Center-Kandidaten
- Telefonkundenservice-Profis
- Healthcare-Kundenservice-Interessierte
🚫 Weniger geeignet
- Remote-only Kandidaten (60% Vor-Ort erforderlich)
- Kandidaten ohne Telefonkundenservice-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- 60% Vor-Ort-Zeit erforderlich
- Fokus auf Telefonkundenservice
- Stundenlohn-Position
Über das Unternehmen
GRAIL ist ein innovatives Gesundheitsunternehmen, das Technologien zur Krebsfrüherkennung entwickelt. Das Unternehmen betreibt ein Inbound-Call-Center zur Kundenunterstützung an seinen Standorten in North Carolina.
Deine Aufgaben
- Direkte Telefon-Unterstützung für interne und externe Stakeholder
- E-Mails und Chat-Anfragen bearbeiten
- Moderately komplexe Probleme unabhängig lösen
- Hohe Kundenzufriedenheit erreichen und halten
- Kontinuierliche Verbesserung in Prozessen unterstützen
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung im Telefonkundenservice oder Call-Center
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Problemlösung unter Zeitdruck
- Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Jahresurlaub
- 401(k)-Rentenprogramm mit Arbeitgeber-Match
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung