C
Application Support Manager (IoT solution)
Cartrackasiacareerpage · 🕒 13.07.2026
📊 Mid
C
Application Support Engineer (SQL & API)
Auf einen Blick
Cartrack sucht Technical Support Engineer mit SQL- und API-Expertise für OEM-Integrations- und Fleet-API-Support. Technische Untersuchung, Fehlerdiagnose und Kundenkommunikation im Fokus.
💰 ~$55.000–75.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- Bachelor oder gleichwertige technische Erfahrung
- Eigenständiges SQL-Schreiben und Datenbank-Untersuchung
- REST API und HTTP Verständnis
- Strukturierter, evidenzbasierter Problemlösungs-Ansatz
SQL
REST API
JSON
Technical Investigation
HTTP
Gehalt geschätzt anhand Typisches Gehalt für Mid-Level Technical Support Engineer mit SQL/API Expertise in globaler Tech. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Technische Support-Profis mit SQL- und API-Erfahrung
- Kandidaten, die von Support zu Engineering wachsen möchten
- Menschen, die gerne komplexe Systeme untersuchen und Root Causes finden
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne SQL-Erfahrung
- Kandidaten, die keine Kundenkommunikation mögen
- Menschen, die keine Telematics-Industrie lernen möchten
💡 Gut zu wissen
- Sie werden ein SME (Subject Matter Expert) für OEM-Integrationen und APIs
- Rollen-Balance: 60% OEM, 30% Fleet API, 10% Dokumentation und Prozessverbesserung
- Globales Unternehmen – Sie werden mit Kunden in vielen Zeitzonen arbeiten
Über das Unternehmen
Cartrack ist eine Tochtergesellschaft von Karooooo Ltd. (gelistet an NASDAQ als KARO) und ein globaler Anführer in Mobilitätslösungen. Mit über 2,3 Millionen aktiven Abonnenten in mehr als 23 Ländern revolutioniert Cartrack die Art und Weise, wie Flotten weltweit betrieben werden.
Deine Aufgaben
- Technische Unterstützung für Cartrack OEM-Integrationen und Fleet API bereitstellen
- Technische Untersuchung von Problemen über mehrere Systeme – Datenüberprüfung, API-Verhalten-Analyse
- SQL-Abfragen schreiben und Datenprobleme diagnostizieren
- API-Dokumentation, JSON-Payloads und technische Dokumentation analysieren
- Root-Cause-Analyse durchführen und an Engineering eskalieren
- Kundengesprächs- und Fehlerberichte dokumentieren
Deine Voraussetzungen
- Bachelor in technischem Fachbereich oder gleichwertige Branchenerfahrung in technischem Support oder QA
- SQL: Komfortabel mit eigenständigen Abfragen, Filterung, Joins und Datenbank-Untersuchungen
- APIs: Gutes praktisches Verständnis von REST APIs, HTTP, JSON, Authentifizierung
- Technische Untersuchung: Strukturierter, evidenzbasierter Ansatz zu unbekannten Problemen
- Kommunikation: Klare, professionelle Kommunikation mit Fähigkeit zur Zusammenfassung von Ergebnissen
Benefits
- Globale Telematics-Innovationen unterstützen
- Technische Expertise in OEM-Integrationen und API-Unterstützung aufbauen
- Subject Matter Expert-Status entwickeln