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The iNUA Hotel Collection · 📍 Cork, · 🕒 46 min ago
📊 Mid
R
Administrative Customer Support
Auf einen Blick
Unterstütze internationale Kundinnen via Email, Chat und Phone mit freundlicher, professioneller Serviceorientierung und Problem-Lösungs-Kompetenz in dynamischer Umgebung.
💰 CAD 28.000–38.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- English Fluency (schriftlich/mündlich)
- Starke Kommunikation
- Customer-fokussiert
- Remote-ready Setup
Customer Support
CRM Systems
Problem-Solving
Communication
Case Management
✅ Geeignet für
- Customer Service Enthusiasten
- Remote Worker
- Entry-Level Support Profis
🚫 Weniger geeignet
- Ohne Customer Service Erfahrung
- Nicht-englisch sprachig
- Structure/Guidance-Bedarf
💡 Gut zu wissen
- Zuverlässige Internet-Verbindung erforderlich
- Professioneller Arbeitsplatz notwendig
- Vollständig remote Setup
- Early-career Position
Über das Unternehmen
Recruitlytixs Hirings ist ein international tätiges Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice in Remote-Umgebung. Das Team betreut internationale Kundinnen via digitale Kanäle.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen via Email, Chat oder Phone
- Bereitstellung präziser Informationen über Produkte, Services und Prozesse
- Klare, professionelle und empathische Kommunikation
- Unterstützung von Kundinnen bei Problemlösung und Troubleshooting
- Identifikation von Lösungsansätzen und Kundenanleitung
- Eskalation komplexer oder sensibeler Fälle an spezialisierte Teams
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen in CRM/Support-Systemen
- Verfolgung offener Fälle und Follow-up für zeitgerechte Lösung
- Sicherung von Kundenrecord-Genauigkeit
- Einhaltung von Qualitäts- und Service-Standards
- Identifikation wiederkehrender Issues für Verbesserungen
Deine Voraussetzungen
- Fließend Englisch (schriftlich und mündlich)
- Starke Kommunikations- und Zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Kundenorientierte Mentalität mit Empathie und Geduld
- Fähigkeit, multiple Aufgaben in schnellem Umfeld zu handhaben
- Grundlegende Computer-Kenntnisse und Vertrautheit mit digitalen Tools
- Problem-Lösungs-Kompetenz und Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, unabhängig in Remote-Setting zu arbeiten
- Vorherige Customer Support Erfahrung ist von Vorteil
Benefits
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Flexible Remote-Arbeitszeiten
- Training und Onboarding Support
- Karrierewachstum-Gelegenheiten
- Performance-basierte Incentives
- Unterstützendes und kollaboratives Remote-Team-Umfeld