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Danish Speaking Solutions Consultant Work Sofia Bulgaria
Mercier Consultancy Group · 🕒 vor 3 Std.
📊 Mid
F
Technical Support Engineer
Auf einen Blick
Focusrite sucht einen Technical Support Engineer für einen 6-Monate-Vertrag in High Wycombe. Die Rolle umfasst Pre- und Post-Sales-Support für Focusrite- und Novation-Audiogeräte und -Software über Telefon, E-Mail und Live-Chat.
💰 £28.840/Jahr
📊 Junior
🕒 Befristet
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Audio-Schnittstellen-Kenntnis
- DAW-Erfahrung
- Windows/macOS-Kenntnisse
- Telefon-Kundenservice
MIDI Control
Pro-Tools
Logic
Angegeben: £28.840/Jahr · Marktschätzung: ~£28.840–28.840/Jahr.
✅ Geeignet für
- Musik-Technologie-Enthusiasten
- Audio-Engineers mit DAW-Erfahrung
- Kandidaten, die temporäre Befristung akzeptieren
🚫 Weniger geeignet
- Vollständige Remote-Kandidaten
- Kandidaten ohne Audio-Hintergrund
- Kandidaten mit langfristigem Permanent-Fokus
💡 Gut zu wissen
- Befristeter 6-Monats-Vertrag mit ASAP-Start
- Vor-Ort in High Wycombe erforderlich
- Musik-Produktion Passion ist hilfreich für Kundenverständnis
Über das Unternehmen
Focusrite plc ist eine globale Musik- und Audio-Gruppe, die Musik-Technologieprodukte entwickelt und vermarktet. Das Unternehmen bedient Audio-Profis und Amateur-Musiker und verfügt über 13 etablierte Marken wie Focusrite, Novation, ADAM Audio und Sequential.
Deine Aufgaben
- Pre- und Post-Sales-Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und Chat unterstützen
- Kundensupport für Focusrite- und Novation-Produktlinien bieten
- End-User-Setups replizieren und Bugs dem Development-Team melden
- Garantie- und Reparaturbuchungen für Händler und Kunden koordinieren
- Neue Produkt-Entwicklung durch Testing unterstützen
- Proaktiv die Anzahl der Kundenanfragen reduzieren
Deine Voraussetzungen
- Kenntnisse von Audio-Interfaces, MIDI-Steuerung und Home/Studio-Recording-Setups
- Erfahrung mit macOS und Windows-Systemen
- DAW-Kenntnisse (z.B. Pro-Tools, Logic, Cubase)
- Höfliche, geduldige und hilfreiche Telefon-Etikette
- Arbeitsverständnis von Music Production