Auf einen Blick
Team Lead für Account Manager & Business Growth mit Fokus auf Customer Success, Retention, Expansion Revenue und messbaren ROI. Verantwortung für Team-Leitung, CRM-Optimierung und enge Sales-Partnerschaft.
💰 ~€70.000–100.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Customer Success
- Erfahrung mit Retention, Expansion und Account Growth
- Führungserfahrung oder Führungspotenzial
- Starke kommerzielle und datengestützte Mindset
Customer Success
CRM
Gehalt geschätzt anhand Team Lead Customer Success mit Verantwortung für Revenue Growth und Teamleitung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Manager/Lead mit Ambitionen zur Teamleitung
- Account Executives mit Interesse an Retention und Expansion
- Datengestützte Fachkräfte mit kommerziellem Fokus
🚫 Weniger geeignet
- Junior Customer Success ohne Führungserfahrung
- Kandidaten ohne B2B/SaaS-Background
- Personen mit schwachem Englisch/Kommunikation
💡 Gut zu wissen
- Dies ist eine Führungsrolle mit Verantwortung für Teamleistung
- ROI-Messung und Datenanalyse sind zentral
- Enge Zusammenarbeit mit Sales-Leadership erforderlich
Über das Unternehmen
Crisalix Labs ist ein Anbieter von 3D-Visualisierungslösungen für die ästhetische Medizin und Chirurgie. Das Unternehmen konzentriert sich auf Kundenerhaltung, Kontoexpansion und wiederkehrende Umsatzoptimierung.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für Retention, Expansion und wiederkehrende Umsatzsteigerung im Kundenstamm
- Vorhersagbare Erneuerung, Upsell und Cross-Sell-Umsatzgenerierung
- Sicherstellung, dass jeder Klient messbares ROI und Geschäftswachstum liefert
- Aufbau einer leistungsstarken Customer Success Organisation mit kommerzieller Disziplin
- Enge Partnerschaft mit Sales bei Forecasting und Wachstumsstrategie
- Persönliches Schließen strategischer Erneuerungs- und Expansionsabschlüsse
- Partnerschaft mit Kliniken zur Geschäftsentwicklung und Leistungssteigerung
- Optimierung von Churn und Erneuerungen durch proaktive Gesundheitsverwaltung
- CRM- und Tool-Innovationen zur Unterstützung des Teams
Deine Voraussetzungen
- Bewährte Erfolgsbilanz in Kundenservice und -erfolg
- Erfahrung in der Verwaltung von Retention, Expansion und Account Growth
- Starkes kommerzielles Verständnis und Fokus auf messbares ROI
- Führungserfahrung oder Potenzial für Teamfähigkeit
- Excellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce)
- Datengestützte Entscheidungsfindung und Metriken-Fokus
Benefits
- Transformative Führungsrolle
- Leistungsbasierte Vergütung
- Professionelle Entwicklung
- Internationales Team
- Fokus auf Messung und Optimierung aller Leistungsaspekte
