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Strategic Customer Success Manager – MarTech / AdTech, US
Gehalt
143.500.190.000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Branch sucht einen Strategic Customer Success Manager für MarTech/AdTech, um hochkomplexe globale Accounts mit decentralisierten Buying Centers zu verwalten und Expansion zu treiben.
💰 ~$130.000–165.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Senior Customer Success Background
- Strategic/Global Account Experience
- Multi-threaded Relationship Building
- Executive Engagement Skills
Gehalt geschätzt anhand Strategic CSM, MarTech/AdTech, Global Accounts. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior CSM mit Global Account Experience
- Profis mit AI Program Design Skills
- Executive Relationship Profis
🚫 Weniger geeignet
- Junior Customer Success Kandidaten
- Einzelne ohne Strategic Account Background
- Profis, die einfache Rollen bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- Global Strategic Accounts sind hochkomplex
- Decentralisierte Buying Centers erfordern Multi-threaded Engagement
- AI Program Design ist wichtiger wachsender Teil der Rolle
Über das Unternehmen
Branch ist eine Plattform für Links und Attribution, die es Marketern ermöglicht, jeden Touchpoint zu messen und Wachstum messbar zu machen. Das Unternehmen wird vertraut von Marken wie Instacart, Western Union, NBCUniversal, ZocDoc und Sephora. Branch hat über 150 Mitarbeiter, ist remote-first und konzentriert sich auf Build, Speed und Accountability.
Deine Aufgaben
- Ownership des vollständigen Customer Lifecycle für globale Strategic Accounts mit tailored Programs
- Embedding als Trusted Advisor über dezentralisierte Buying Centers und Multiple Business Units
- Acting als Quarterback für virtuelles Account Team über alle Major Regions
- Design und Scaling von AI-powered Customer Programs mit High-Impact Use Cases
- Drive von Adoption und Consumption Growth durch Connection zu Makro Business Strategy
- Ownership von Expansion und Upsell Motions auf Retention-Focused Accounts
- Leadership von Strategic Success Planning, QBRs und EBRs tailored zu Regional Buying Centers
- Guidance bei High-Stakes Consolidation und Build vs. Buy Evaluationen
- Navigation von komplexen Kommerz- und Governance Realitäten
- Building von Compelling Demonstrations und Executive Presentations
Deine Voraussetzungen
- Senior Customer Success oder ähnliche Customer-Facing Rolle
- Track Record von Satisfaction, Adoption und Retention Driving
- Experience mit Global, Strategic Accounts und decentralisierten Buying Centers
- Multi-Threaded Relationship Building Fähigkeiten
- Strong Verbal, Written und Presentation Skills
- Ability to explain technical topics clearly and simply
- Project Management und Analytical Skills
Benefits
Keine spezifischen Benefits im Text genannt.