Reception & Customer Support Assistant

Über das Unternehmen

Outsourcing Advantage sucht einen Reception & Customer Support Assistant, der eine wichtige Rolle bei der Sicherung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Klienten und internen Teams spielt. Die Aufmerksamkeit für Details und Organisationsfähigkeiten haben direkten Einfluss auf die Qualität des Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe, Weiterleitung an angeforderte Mitarbeiter und Aufnahme klarer Nachrichten
• E-Mail-Sendungsbestätigungen (POD) an Kunden und Bestätigung des Erhalts
• Überprüfung auf Genauigkeit von Lieferdokumenten und korrekte Anhänge
• Vorbereitung und Aktualisierung von Tabellen für geplante Lieferungen
• Dateneingabe und Verwaltung genaue Unterlagen mit Terminen, Kundendetails und Lieferstatus

Deine Voraussetzungen

• Grundlegende Proficiency in Excel oder ähnlichen Tabellenkalkulationsprogrammen
• Erfahrung mit Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
• Fähigkeit zur genauen Dateneingabe und Verwaltung von Unterlagen
• Zweisprachig in Englisch und Spanisch, C1-Niveau
• Berechtigung, in der Dominikanischen Republik zu arbeiten
• Große Aufmerksamkeit für Details
• Fähigkeit zur unabhängigen Arbeit

Benefits

• Abwechslungsreiche und spannende Projekte
• Unterstützendes und kolaboratives Arbeitsumfeld
• Wöchentliche Zahlungen
• Wöchentliche Anreize basierend auf Leistung
• Wochenenden frei
• Einstellungsbonus
• Wachstumschancen
• Empfehlungsbonus
• Nationale Feiertage mit doppeltem Stundensatz
• US-amerikanische Feiertage frei
• Beste Arbeitsumgebung in Santiago
• Frühschicht verfügbar