Auf einen Blick
Foodics sucht Merchant Success Specialist zur Gewährleistung erfolgreicher Kundenreisen von Vertragsabschluss bis zur vollständigen Nutzung. Payment-Operations-Erfahrung und technische Fähigkeiten wichtig.
💰 $35.000–55.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Payment Operations Erfahrung bevorzugt
- MS Excel Kompetenz
- Analytische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
Excel
Data Analysis
✅ Geeignet für
- Customer Success Profis mit Payment-Fokus
- Operations-Fachleute im Fintech
🚫 Weniger geeignet
- Reine Technical Support-Mitarbeiter
- Kandidaten ohne Payment-Industrie-Interesse
💡 Gut zu wissen
- Payment-Industrie-Verständnis wichtig
- Merchant-Onboarding ist tägliche Arbeit
- Hohe Anrufvolumen in dieser Rolle
Über das Unternehmen
Foodics ist ein führendes Restaurant-Management-Ökosystem und Zahlungstechnologie-Anbieter. Das Unternehmen hat über 6 Milliarden Bestellungen verarbeitet und ist eines der schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen der MENA-Region.
Deine Aufgaben
- Kundenreise vom Vertragsabschluss bis zur vollständigen Nutzung sicherstellen
- Neue Deals analysieren und schnell registrieren
- Installation und Onboarding ermöglichen
- Merchant-Nutzung und Zufriedenheit überwachen
- Merchant-Training und Support durchführen
- Reconciliation und Payment-Prozesse erklären
- Churn-Prävention durch proaktives Monitoring
- Prozessverbesserungen identifizieren und umsetzen
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung in Payment Operations bevorzugt
- Starke technische Fähigkeiten mit Excel-Kompetenz
- Starke analytische Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit verschiedenen Stakeholdern
- Proaktive Problemlösungsfähigkeiten
- Verständnis von Payment-Regulierungen von Vorteil
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Kompensationspaket mit Boni und Aktienoptionen
- Flexible und innovative Unternehmenskultur
- Regelmäßige Schulungen und jährliches Lernbudget
