IT Support Specialist III

Perryhomes

Plano | Texas | United States • Hybrid • Senior • vor 6 Tagen

Customer Support Specialist IT IT Security

Auf einen Blick

Gesuchte Senior-IT-Support-Position für Eskalationspunkte bei komplexen technischen Problemen in Hardware, Software und Systemen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung erforderlich mit Fokus auf Azure AD und Active Directory-Management.

💰 ~$65.000–85.000/Jahr (geschätzt) 📊 Senior 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ Americas

Bachelor IT/Informatik oder äquivalent
5+ Jahre IT-Support
Azure AD Erfahrung
Active Directory Know-how

Active Directory Microsoft Azure Endpoint Manager

Gehalt geschätzt anhand Senior IT-Support mit 5+ Jahren Erfahrung und Managementrollen in der US-IT. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

IT-Profis mit Senior-Erfahrung
Systemadministratoren mit Azure/AD-Hintergrund
IT-Leads beim Übergang zur Eskalation

🚫 Weniger geeignet

Anfänger in IT-Support
Entwickler ohne Infrastruktur-Erfahrung
Remote-Workers (Plano vor Ort erforderlich)

💡 Gut zu wissen

Vor-Ort-Position in Plano, Texas – kein Remote
Aktuelle Secret-Clearance wird vorausgesetzt
Mentoringkomponente ist zentral für Erfolg

Über das Unternehmen

Perry Homes ist ein führendes Unternehmen in der Wohnungsbaubranche, bekannt für Integrität, Exzellenz und Kundenservice. Das Unternehmen beschäftigt sich mit dem Bau und der Verwaltung von Wohnimmobilien.

Deine Aufgaben

Eskalationspunkt für IT-Support-Level-I- und -II-Personal bei komplexen oder unklaren Tickets
Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme in Hardware, Software, Netzwerk und Systemen
Analyse von Ticket-Trends und Umsetzung von Verbesserungen in Service-Level-Agreements und Ticketklassifizierung
Mentoring von Junior-Personal und Implementierung fortgeschrittener Lösungen
Zusammenarbeit mit IT-Management zur Verbesserung des Service Desk
Überwachung und Compliance-Sicherung bei Service-Desk-Tickets
Liaison zwischen Service-Desk-Team und anderen IT-Abteilungen

Deine Voraussetzungen

Bachelor-Abschluss in Informatik, IT oder verwandtem Feld (oder gleichwertige Berufserfahrung)
Mindestens 5+ Jahre relevante IT-Support-Erfahrung
Verständnis von IT-Service-Desk-Praktiken mit starkem Kundenfokus
Vertrautheit mit Microsoft Azure AD (Joined und Hybrid Joined)
Grundkenntnisse in Microsoft Endpoint Manager und Azure Active Directory
Erfahrung mit Active Directory und Benutzerkontenverwaltung

Benefits

Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungspaket
Kranken-, Zahn- und Sehversicherung
Finanzielle Planung
Urlaubsregelung und Work-Life-Balance
Familie und Lifestyle-Programme
Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
Collaborative, inclusive und schnelllebige Unternehmenskultur

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

Benefits

Ähnliche Stellen durchsuchen

Weitere Stellen bei Perryhomes

Senior Accounts Payable Specialist

2027 Summer Internship - Purchasing

Talent Management Specialist

New Home Sales Professional - Green Cove Springs