Auf einen Blick
Manager für Feldservice-Operationen, verantwortlich für Team-Koordination, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung.
💰 $65.000–90.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Feldservice-Management
- Team-Führungskompetenzen
- Prozessverbesserungen
Team Management
Process Improvement
Scheduling
✅ Geeignet für
- Erfahrene Operateure mit Team-Hintergrund
- Kandidaten mit Feldservice-Knowhow
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger im Management
- Reine Technik-Rollen ohne Führungserfahrung
💡 Gut zu wissen
- Onsite-Position in Bridgeport, Connecticut
- Verantwortung für KPI-Tracking und Reporting
Über das Unternehmen
D2B Groups koordiniert Feldservice-Operationen für industrielle und technische Dienste.
Deine Aufgaben
- Feldservice-Operationen des Unternehmens überwachen und verwalten
- Team von Feldservice-Technikerinnen und -Technikern leiten
- Techniker-Planung und Einsatz, Serviceanfragen-Management
- Kundenkoordination sicherstellen und Schnittstellen mit anderen Abteilungen
- Verbesserungen in Feldservice-Operationen identifizieren und Produktivitätsstrategien umsetzen
- Leistungskennzahlen (KPIs) überwachen und Berichte für das Management erstellen
- Kundenzufriedenheit und Service-Qualität kontinuierlich verbessern
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Feldservice-Operationen
- Erfahrung mit Mechanik und schweren Maschinen von Vorteil
- Starke Führungs- und Team-Management-Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, Daten zu analysieren und Verbesserungen umzusetzen
- Kenntnisse von Best Practices der Branche
- Kundenorientierter Ansatz und Engagement für hohe Service-Qualität
Benefits
- Krankenversicherung (Medizinisch, Zahnmedizinisch, Sehvermögen)
- Altersvorsorgeplan (401k, IRA)
- Lebensversicherung
- Bezahlter Urlaub und Feiertage
