C
Tax Analyst
Coda · 📍 Singapore, Singapore · 🕒 03.07.2026
📊 Mid
C
Customer Support Supervisor
Gehalt
35.000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Wir suchen einen erfahrenen Customer Support Supervisor in Manila, um ein Team von 5-8 Support Specialists zu leiten und High-Quality Service zu sichern.
💰 ~$40.000–65.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Erfahrung als Customer Support Supervisor oder Team Lead
- Starke People Management Skills
- Excellent Communication
- Multi-Channel Support Experience
Customer Support
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Customer Support Supervisor in Manila, APAC. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Support Profis mit Leadership Aspirationen
- Team Coaches
- Customer-Obsessed Manager
🚫 Weniger geeignet
- Individual Contributor nur
- Keine People Management Experience
- Nicht Philippines-basiert
💡 Gut zu wissen
- Manila, Philippines Location
- Team von 5-8 Specialists
- 24/7 Support Operations
Über das Unternehmen
Coda ist ein globaler Growth Engine für Commerce mit 600+ Mitarbeitern. Das Customer Support Team liefert Top-Notch Customer Experiences 24/7 über Multiple Support Channels.
Deine Aufgaben
- Überwachung der täglichen Operationen für Customer Support Team von 5-8 Specialists
- Sicherung, dass SLAs und Quality Standards konsistent erfüllt sind
- Monitoring und Evaluation von Team Performance durch Metrics, KPIs und Regular Audits
- Constructive Feedback und Coaching zur Improvement
- Handling von Escalated Customer Inquiries
- Pflege eines positiven Work Environment
- Driving von Team Efficiency über Multiple Support Channels
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung als Customer Support Supervisor oder Team Lead
- Starke People Management und Team Building Skills
- Excellent Communication und Interpersonal Skills
- Problem-Solving Ace mit Customer-Centric Mindset
- Experience mit Multiple Support Channels (Email, Live Chat, Social Media, Messaging)
- Performance Management und Quality Assurance Expertise