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Customer Support Consultant hospitality
Auf einen Blick
Customer Support Consultant für Hospitality-fokussierte SaaS-Lösung. Du wirst Multi-Channel Support (Phone, Chat, Email) in einer internationalen, multilingual Environment bereitstellen. Vollständig remote.
💰 $24.000–36.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Contract
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- C1 English (schriftlich + mündlich)
- 6-12 Monate Support Erfahrung
- Travel Industry Background
- Stabile Internetverbindung
Customer Support
✅ Geeignet für
- Kandidaten mit Travel Industry Support Erfahrung
- Multilingual Support Profis mit C1 English
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne mindestens 6 Monate Support Erfahrung
- Nicht-C1 English Speaker
💡 Gut zu wissen
- Position als Contractor/Independent mit möglichen variablen Benefits
- Referral Program: Freunde empfehlen und Bonusse verdienen
- Flexible Schedule, kein Time Tracking
Über das Unternehmen
SupportYourApp ist ein globaler Intelligent Support-as-a-Service Leader, der mit Tech-Unternehmen und Branchenführern wie MasterCard, Calm und MacPaw in 30+ Ländern seit 2010 zusammenarbeitet. Wir unterstützen Clients in 60 Sprachen über diverse Industrien.
Deine Aufgaben
- Herausragender Customer Support via Telefon, Chats und Emails bereitstellen
- Starke und dauerhafte Customer Relationships aufbauen
- Mit sich entwickelnden Tools und Technologie Schritt halten
- Sensitive Customer Data mit Sorgfalt und Sicherheit handhaben
- Aktuelle Customer Happiness Practices anwenden
- Tiefes Verständnis der Client-Lösungen bewahren und KPIs erreichen
- Mit Developers und Cross-Functional Specialists kommunizieren
Deine Voraussetzungen
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse (C1 schriftlich und mündlich)
- Mindestens 6-12 Monate Erfahrung in einem Customer Support Role
- Starke analytische Denkfähigkeit und Recherchefähigkeiten
- Erfahrung in der Travel Industry
- Positive, proaktive und verantwortungsvolle Einstellung
- Persönlicher Computer (mindestens 8GB RAM) mit stabiler Internetverbindung (minimum 50 Mbps Download, 40 Mbps Upload)