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Senior Social Media & Content Manager
Davidkennedyrecruitment · 🕒 13.07.2026
📊 Senior
D
Customer Support Agent (Französisch)
Auf einen Blick
Du betreust Business Kunden über mehrere Support-Kanäle mit hohem Fokus auf Genauigkeit, Compliance und Kundenzufriedenheit in französischer Sprache.
💰 ~€18.000–25.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Französisch Muttersprache & Englisch C1
- 1+ Jahr Customer Service
- Detailorientierung
- Shift Rotation (24/7)
Customer Support
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Support Agent in Lissabon. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Französischsprachige Kandidaten
- Compliance-bewusste Support-Profis
- Multi-Channel Support Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Nicht-französischsprachige Kandidaten
- Anfänger ohne Support-Erfahrung
- 9-5 ausschließlich
💡 Gut zu wissen
- On-Site Position in Lissabon
- 24/7 Shift Rotation erforderlich
- 6-Monats-Befristung
Über das Unternehmen
Führendes Outsourcing/BPO-Consultancy mit Büros in Lissabon, Portugal. Das Unternehmen bietet spezialisierte Customer Support Dienstleistungen für Business Kunden mit hohem Fokus auf Qualität und Einhaltung.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von reaktivem und professionellem Support über Telefon, Email und Chat
- Unterstützung von Kunden mit Account-bezogenen Anfragen
- Einhaltung von regulatorischen Richtlinien und internen Verfahren
- Troubleshooting und Bereitstellung von maßgeschneiderten Lösungen
- Gewährleistung zeitnaher Folgemaßnahmen und Auflösung
- Genaue Dokumentation von Interaktionen in internen Systemen
- Zusammenarbeit mit Teamkollegen zur Erreichung von Service-Zielen
Deine Voraussetzungen
- Muttersprache/fließend Französisch (mündlich und schriftlich), Englisch C1
- Mindestens 1 Jahr Customer Service Erfahrung
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
- Vertrautheit mit automatisierten Customer Support Tools
- Fähigkeit, Probleme zu analysieren und unabhängig zu lösen
- Freundliche, professionelle und proaktive Kundenorientierung
- Erfahrung mit 24/7 Shift Rotation