Auf einen Blick
Client Delivery Lead bei Fulfillment IQ in Atlanta. Leitung der Client-Koordination zwischen India-basiertem FIQ Delivery Team und Enterprise Client mit Fokus auf Reporting und SLA Management.
💰 $100–125/Mon.
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 5-8 Jahre Program/Project Coordination in Client Services
- Proaktive Client Relationship Management
- Erfahrung mit Distributed/Offshore Team Coordination
- Executive-level Reporting und Dashboard Skills
Angegeben: $100.000–125.000/Mon. · Marktschätzung: ~$100.000–125.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Program/Project Coordinators mit Client Services Experience
- Personen mit Offshore oder Distributed Team Experience
- Diejenigen mit Executive Reporting und Stakeholder Management Skills
🚫 Weniger geeignet
- Einsteigende ohne Program/Project Coordination Erfahrung
- Jemand, der nicht proaktiv Client-Beziehungen fahren möchte
- Personen ohne Erfahrung mit Distributed Teams
💡 Gut zu wissen
- Die Rolle erfordert proactive Client Engagement, nicht reactive task-taking
- Offshore Team Coordination hat Zeit-Zone Komplexität
- Executive-level Reporting und Visibility sind kritisch für Clientzufriedenheit
Über das Unternehmen
Fulfillment IQ (FIQ) ist ein Supply Chain Engineering und Transformation-Unternehmen, das Marken, Einzelhändlern und 3PLs hilft, hochperformante Logistik-Operationen zu designen, aufzubauen und zu skalieren. Das Unternehmen arbeitet an der Schnittstelle von Strategie, Operationen und Technologie.
Deine Aufgaben
- Leitung einer proaktiven wöchentlichen Cadence mit Client Operations Team
- Verwaltung von Task-Visibility über India-basierte FIQ Delivery Team-Mitglieder
- Verpackung von abgeschlossener Arbeit in Regular Client-facing Reporting
- Fungieren als Dedicated Collaboration und Coordination Point
- Turning von Ticketing System Data in Regular, Digestible Client-Reporting
- Monitoring von SLA Adherence und Management von Escalations
Deine Voraussetzungen
- 5–8 Jahre Program/Project Coordination Erfahrung in Client Services Environment
- Comfort in Proaktiv Driving eines Client-Relationship (vs. waiting für Tasks)
- Erfahrung mit Offshore/Distributed Team Coordination
- Ability zur Erstellung und Verwaltung von Executive-level Status Reports
- Coordination Fähigkeiten über Functional, Technical und Support Teams
Benefits
- Umfassendes Leistungspaket mit Kranken-, Zahn- und Krankenversicherung
- 401(k) mit Arbeitgeberanteil
- Professional Development und Remote Work Flexibility
