Auf einen Blick
Seniorverantwortung für Kontogesundheit und Wachstum mit Teamleitung von Customer Delivery Managers, Fokus auf Umsatzexpansion und Kundenerhaltung.
💰 ~$140.000–200.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 8+ Jahre Customer Success/Lösungen
- Teamleitung erfahrung
- Executive Engagement
- Strategisches Denken
Account Management
Team Leadership
Revenue Growth
Strategic Planning
Client Relations
Gehalt geschätzt anhand Senior Account Manager/CRM Lead, 8+ Jahre, USA Remote, marktüblich 140-200k USD + Bonus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Account Manager
- Customer Success Leader
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger in Sales/CS
- Reine IC-Rollen
💡 Gut zu wissen
- Bonus-Möglichkeit vorhanden
- Team-Führungsverantwortung erwartet
Über das Unternehmen
CSG empowert Unternehmen, unforgettable Erfahrungen zu schaffen. Das Unternehmen verarbeitet weltweit hunderte Milliarden Dollar Zahlungen und hilft Unternehmen, ihre Kundenerfahrungen zu transformieren.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für End-to-End-Kontogesundheit und Wachstum zugewiesener Kunden
- Multi-Jahr-Kontostrategien entwickeln und ausführen, die CSG-Fähigkeiten mit Kundenbedürfnissen verbinden
- Team aus Customer Delivery Managers und CRMs führen und mentorieren
- Expansion und Cross-Sell-Möglichkeiten mit Vertrieb identifizieren und schließen
- Executive-Level-Engagement über Quarterly Business Reviews leiten
Deine Voraussetzungen
- Bachelor in Business, Informatik oder verwandtem Bereich
- 8+ Jahre Erfahrung in Produkt, Lösungen oder technischem Kundensupport
- Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen auf allen Organisationsebenen aufzubauen
- Starke Projekt- und Stakeholder-Managementfähigkeiten
Benefits
- Flexible Arbeitsangebote
- Gesundheitsversorgung
- Bezahlter Urlaub und Freiwilligenarbeit
