Hybrid Cloud Operations Lead

Über das Unternehmen

Sword ist ein führender Anbieter von Business-Technologielösungen in Energie, Public Sector und Finance, der echte Transformationsveränderung bei seinen Clients vorantreibt. Mit bewährten Technologien, spezialisierten Teams und umfassender Branchenkenntnis werden solide technische Grundlagen über Plattformen, Daten und Business-Anwendungen aufgebaut.

Deine Aufgaben

• Führe die Tag-zu-Tag Operation und Entwicklung der Infrastructure and Cloud Platforms Discipline
• Leite Infrastructure Engineers und Cloud Platform Engineers über Managed Services und Co-Managed Services
• Übersetze Standards, die von Principal Engineers definiert wurden, in klare Erwartungen und konsistentes Team-Verhalten
• Verwalte individuelle und Team-Performance durch regelmäßige 1:1s, Objectives, Personal Development Plans, Appraisals und Coaching
• Halte Fähigkeiten-Matrix und Training-Matrix aktuell; identifiziere Capability Gaps und konvertiere sie in Training, Mentoring oder Recruitment Actions
• Koordiniere Workload, Service Coverage, Prioritäten und Escalation über multiple Kundenumgebungen
• Stelle sicher, dass operative Commitments (Patching, Maintenance, Backup, Capacity, Lifecycle, Vulnerability Remediation) besessen, verfolgbar und vorangebracht werden

Deine Voraussetzungen

• Bewiesene Erfahrung beim Führen von Infrastructure, Cloud Platform oder Technical Operations Teams in Managed Services oder Co-Managed Services Umgebungen
• Starke arbeitende Kenntnisse von Hybrid Cloud, Public Cloud und Virtualisierungs-Technologien einschließlich VMware und Nutanix
• Gutes Verständnis von operationalen Disciplines über Compute, Storage, Networking, Backup, Monitoring, Availability, Capacity, Lifecycle und Resilience
• Fähigkeit, technische Standards von Principal Engineers in konsistente operative Delivery zu konvertieren
• Direkte People-Management Erfahrung (1:1s, Objective Setting, Appraisals, Coaching, Performance Management)