Auf einen Blick
Expereo sucht einen Senior Case Manager zur Auflösung technischer und nicht-technischer Issues mit Netzwerk Services. Du wirst Infrastruktur verwalten, Incident Response leiten und Process Optimierung durchführen.
💰 $45.000–60.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 5+ Jahre IT/Telecom Erfahrung
- Routing & Switching Expertise
- ITIL Best Practices
- Network Monitoring Tools
Network Management
Routing
Switching
Cisco Networking
ITIL
SolarWinds
Incident Response
VPN/MPLS
✅ Geeignet für
- Erfahrene Network Engineers mit Incident Response
- IT Professionals mit ITIL Zertifikation
- Personen mit Routing/Switching Spezialisierung
- Kandidaten in Buenos Aires oder Argentinien
🚫 Weniger geeignet
- Junior IT Staff
- Personen ohne Networking Spezialisierung
- Remote-Only Worker (Hybrid erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- Die Position ist in Buenos Aires, Argentinien
- Englisch ist erforderlich aber nicht Native Speaker nötig
- ITIL Zertifizierung wird vorausgesetzt oder erwartet
- Network Security und Compliance sind zentral
Über das Unternehmen
Expereo ist die Intelligent Internet Platform mit globaler Reichweite. Das Unternehmen ist der größte Anbieter von Managed Internet, SD-WAN/SASE und Cloud Connectivity Lösungen und bedient Fortune-500 Unternehmen weltweit.
Deine Aufgaben
- Technische und nicht-technische Probleme mit Expereo-Services lösen
- Mit Kunden und lokalen Providern zusammenarbeiten
- Neue Prozesse identifizieren und bestehende optimieren
- Infrastructure und Netzwerk Management: Regionale Netzwerk Switches und Router verwalten
- Support und Operations: Erste-Linie Technical Support für Netzwerk Systeme
- Aktives Monitoring mit SolarWinds und ITIL Standards einhalten
- Network Initiatives from Design bis Deployment leiten
- Netzwerk Anforderungen analysieren und Test-/Implementierungspläne erstellen
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre praktische IT/Telecommunications Erfahrung
- Routing & Switching: In-depth Wissen von LAN/WAN Protokollen
- Sicherheit & Remote Access: Network Security Fundamentals
- ITIL Best Practices Proficiency
- Network Management Systems (z.B. SolarWinds) beherrschen
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Englisch-Kommunikation
- Strong Project Management Skills
Benefits
- Private Health Insurance
- Work From Home Option
- Training und Development
- Performance Bonus
