Auf einen Blick
Client Experience Coordinator für Blueground in Athen. Koordination von Gastservices, Operationsteams und Prozessverbesserung. Anforderung: 3+ Jahre Kundenservice/Operations-Erfahrung, fliessend Englisch und Griechisch.
💰 ~€22.000–32.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- 3+ Jahre Kundenservice oder Operations-Erfahrung
- Fliessend Englisch und Griechisch
- Starke organisatorische Fähigkeiten
- Erfahrung mit digitalen Tools und CRM-Systemen
Customer Service
Operations Coordination
Task Scheduling
Route Planning
Process Improvement
Gehalt geschätzt anhand Südeuropäischer Markt für Operations/Customer Service mit 3+ Jahren Erfahrung in Athen. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Organisierte Personen mit Kundenservice-Hintergrund
- Menschen, die gerne mit Teams und Systemen arbeiten
- Personen, die mehrsprachig sind (Englisch und Griechisch)
🚫 Weniger geeignet
- Personen, die in vollständig homogenen Teams arbeiten möchten
- Remote-Worker ohne lokale Präsenz
- Menschen ohne Fluency in Englisch und Griechisch
💡 Gut zu wissen
- Talentpool-Position: Kein sofortiger Arbeitsplatz verfügbar, aber Vorbereitung für zukünftige Einstellungswelle
- Wochenendarbeit basierend auf Geschäftsanforderungen erforderlich
- Starke analytische Fähigkeiten für Routenplanung und Aufgabenoptimierung hilfreich
Über das Unternehmen
Blueground ist eine globale Plattform für flexibles Wohnen mit über 40.000 Unterkünften in mehr als 50 Städten. Das Unternehmen bietet Wohnlösungen von wenigen Tagen bis zu einem Jahr oder länger an. Mit einer starken technologischen Basis und Fokus auf operative Exzellenz wächst Blueground exponentiell.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Gastanfragen mit Schnelligkeit, Empathie und Professionalität
- Koordination von operativen Teams - Planung und Optimierung von Tagesaufgaben für Feldmitarbeiter
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Tech-, Ops- und Customer-Care-Teams sowie externen Partnern
- Überwachung der Servicequalität über alle Blueground-Objekte hinweg
- Aufbau und Aufrechterhaltung von Stakeholder-Beziehungen mit internen Abteilungen und externen Lieferanten
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Beitrag zur Optimierung von Prozessen
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in Kundenservice, Operationskoordination, Back-Office oder Projektmanagement, idealerweise in Hospitality oder Immobilienverwaltung
- Erfahrung mit Routenplanung oder Aufgabenplanung ist ein grosses Plus
- Fliessend Englisch und Griechisch; weitere Sprachen sind ein Bonus
- Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Vertrautheit mit digitalen Tools und Systemen (CRM, Task-Management-Software)
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- Proaktive, lösungsorientierte Einstellung und Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
- Flexibilität für Wochenendarbeit basierend auf Geschäftserfordernissen
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und jährlicher Performance-Bonus
- Flexible Urlaubsregelungen
- Krankenversicherung im Gruppenprogramm
- Verbessertes Elternzeitprogramm
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit talentierten Personen
- Flexible Arbeitsumgebung durch Blueground Nomads Mobilitätsprogramm
- Kostenlose Unterkunft in Blueground-Locations
