U
Customer Success Manager, Contractor Engagement
Upgrade · 📍 Atlanta · 🕒 vor 1 Tagen
📊 Junior
🕒 Contract
U
Senior Collections Strategy Analyst
Auf einen Blick
Upgrade sucht einen Senior Collections Strategy Analyst zur Übernahme von Analytics und Strategy für Post- und Pre-Charge-Off Recovery Operations mit Dialer Optimization.
💰 $100.000–140.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Collections oder Recovery Operations Erfahrung
- Strong Analytics und SQL Skills
- Test-and-Learn Mindset
Dialer Strategy
Recovery Operations
✅ Geeignet für
- Collections Operations Professionals mit Analytics Pivot
- Recovery Strategy Spezialisten
- Dialer und Contact Center Analytics Experts
🚫 Weniger geeignet
- Rein technische Data Scientists ohne Collections Verständnis
- Operative Collections ohne Strategy-Fokus
💡 Gut zu wissen
- Rolle ist Strategy und Analytics fokussiert, nicht operative Collections
- Dialer Systems sind zentral, erfordert spezifisches Wissen
- Third-Party Agency Management erfordert strong Business Stakeholder Skills
Über das Unternehmen
Upgrade ist ein FinTech-Unternehmen mit 7,5 Millionen Kunden und über 42 Milliarden USD in Consumer Credit. Das Unternehmen wurde von Andreessen Horowitz und anderen führenden Tech-Investoren unterstützt.
Deine Aufgaben
- Ownership der Analytics und Strategy für Post-Charge-Off und Pre-Charge-Off Recovery Operations
- Aufbau der Reporting Infrastructure für gesamtes Recovery Programm
- Design, Test und Maintenance von Dialer Strategy für Pre-Charge-Off Delinquent Accounts
- Struktur von Dialer Experiments zur Vergleichung von Treatment Options
- Aufbau und Maintenance eines Quarterly Business Review (QBR) Decks für Third-Party Collection Agencies
- Partnering mit Business, Product und anderen Teams für Collections Performance
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene Erfahrung in Collections, Recoveries oder ähnlichen Finance Operations
- Strong Analytics und Data-Driven Decision Making Skills
- SQL und Excel Proficiency
- Erfahrung mit Dialer Systems ist großes Plus
- Test-and-Learn Mindset und Experimentierfreude