Auf einen Blick
Sr. Manager Success Operations bei Thumbtack. Du ownest Strategy, Tooling und Prozesse für die Success Organization bei zwei-seitiger Marketplace.
💰 $130.000–170.000/Jahr
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🗺️ Americas
- 7+ Jahre in Customer Success/Operations
- Experience managing senior individual contributors
- Marketplace oder Gig Economy Background
- Strategic Problem Solving
Success Operations
Marketplace Operations
Revenue Operations
✅ Geeignet für
- Operations Leader mit Marketplace Experience
- Success Operations Specialists ready für Manager Role
- Strategic Problem Solver
🚫 Weniger geeignet
- Individual Contributor Operations Analyst
- Non-marketplace Operations Background
💡 Gut zu wissen
- Zwei-seitige Marketplace ist hochkomplex (Supply & Demand)
- Ambiguity ist baseline - klare Strategien müssen selbst entwickelt werden
- Team von senior individual contributors braucht Leader, nicht Manager
Über das Unternehmen
Thumbtack hilft Millionen Hausbesitzer ihre Häuser zu versorgen und zu verbessern. Die App verbindet Kunden mit 300.000 lokalen Service-Professionellen für dringende Reparaturen und größere Verbesserungen.
Deine Aufgaben
- Strategy, Tooling und Process für Success Operations setzen
- Führung von senior operations analysts und Team-Management
- Ownership von Strategy für Manual Ops, Partnership Experiments, Supply Health
- Liaison zu Partnerships und Go-to-Market Initiativen
- Lead Execution über Success, Partnerships, Product und Finance
- Headcount und Capacity Forecasting
Deine Voraussetzungen
- 7+ Jahre in Customer Success Operations, Marketplace Operations oder Revenue Operations
- Experience managing senior individual contributors
- Background blending strategic thinking mit hands-on operations
- Experience in two-sided marketplaces oder gig economy platforms
- Track record von ambiguous, high-complexity problems in clear, executable plans
Benefits
- Senior Manager Role mit High Impact
- Marketplace Operations Ownership
- Strategic und Operational Leadership
