Auf einen Blick
Eintreiben von Zahlungen bei säumigen Kreditkonten für U.S. Bank. Kundenkontakt per Telefon und schriftlich, Rückzahlungspläne vereinbaren.
💰 $20–22/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Highschool-Abschluss
- 2–3 Jahre Kundenservice-Erfahrung
- Telefonische Kommunikationsfähigkeit
- Vertrautheit mit Kreditpolicen
Fair Debt Collection
Angegeben: $20–22/h · Marktschätzung: ~$20.500–24.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Personen mit Kundensupport-Hintergrund
- Anfänger in Finanzdienstleistungen
- Menschen, die telefonbasiert arbeiten möchten
🚫 Weniger geeignet
- Programmiert orientierte Kandidaten
- Personen, die keine Kundeninteraktion mögen
- Remote-Only-Arbeitssuchende (Standort erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- Allein in den USA: Spokanisches Büro (Washington) ist der einzige Standort
- NMLS-Registrierung kann erforderlich sein
- Intensive Telefonkommunikation und emotionale Belastung erwartet
Über das Unternehmen
U.S. Bank ist eine große amerikanische Finanzinstitution, die Geschäfts- und Privatkunden unterstützt, um bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen und ihre Ziele zu erreichen.
Deine Aufgaben
- Zahlungen bei säumigen Konten eintreiben durch Dokumentenprüfung und Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon und schriftliche Korrespondenz
- Rückzahlungspläne mit Kunden vereinbaren, um Ausfallverluste für die Organisation zu minimieren
- Kundenbeziehungen pflegen und Ausnahmefälle erkennen und lösen
- Verbindliche Fähigkeiten: gutes Kommunikationsvermögen (schriftlich und mündlich), Kundenservice-Orientierung
Deine Voraussetzungen
- Highschool-Abschluss oder Äquivalent
- 2–3 Jahre Erfahrung in Inkasso und/oder Kundenservice
- Gute Kenntnisse von Kreditvergabepolitiken und Schuldeneinzugspraktiken
- Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Problemlösung
Benefits
- Krankenversicherung (medizinisch, zahnmedizinisch, Sehvermögen)
- Lebensversicherung (Grund- und Zusatzversicherung)
- Kurzfristige und langfristige Invaliditätsversicherung
- Mutterschafts- und Elternzeitregelungen
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberbeitrag
- Bezahlter Urlaub (2–5 Wochen je nach Gehaltsstufe)
- Bis zu 11 bezahlte Feiertage pro Jahr
