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BI Tech Lead with Looker Enterprise and GCP
Lingarogroup · 📍 Europe · 🕒 16.07.2026
📊 Lead
🌍 Remote
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Support Specialist (L1 Service Desk)
Auf einen Blick
IT L1 Support Specialist (Service Desk) bei Lingarogroup: Ticket-Management, Hardware-Support und Asset-Lifecycle in Bengaluru (Onsite).
💰 ~$18.000–28.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 2-3 Jahre L1 Service Desk Erfahrung
- JIRA und Ticketing-Systems-Kenntnisse
- Bachelor in CS/IT oder verwandt
- ITSM/ITIL Grundlagen
it support
jira
ticketing
Gehalt geschätzt anhand Junior IT support specialist on-site in Bengaluru. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- IT-Support-Profis mit 2-3 Jahren JIRA-Erfahrung
- Kandidaten die Onsite-Rolle in Bengaluru bevorzugen
- Career-Starters mit Support-Hintergrund und Lernwillen
🚫 Weniger geeignet
- Remote-only Kandidaten
- Anfänger ohne IT-Support-Erfahrung
- Entwickler die ins Support wechseln möchten
💡 Gut zu wissen
- Onsite-Präsenz in Bengaluru ist Bedingung
- Ticket SLA und Prioritätsmanagement sind Kern der KPIs
- Lots of Training aber auch hoher Output-Druck
Über das Unternehmen
Lingarogroup ist ein globales IT-Services-Unternehmen mit 1500+ Talenten an 7 Standorten weltweit. Das Unternehmen bietet flexible, inklusive Arbeitsumgebung und Upskilling-Opportunitäten.
Deine Aufgaben
- Erster Kontaktpunkt für IT-Support-Anfragen
- Tickets in JIRA loggen, managen und lösen
- Hardware-, Software- und einfache Netzwerk-Issues troubleshooten
- IT-Geräte-Deployment, Setup und Konfiguration unterstützen
- Asset-Inventar verwalten, tracken, recovern und entsorgen
- IT-Onboarding und Offboarding durchführen
- Mit Vendors koordinieren für Procurement, Repairs und Warranty-Claims
- Mit HR und Finance auf Onboarding- und Asset-Prozessen arbeiten
- IT-Dokumentation pflegen und ITSM-Prozesse befolgen
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss in Computer Science, IT oder verwandtem Bereich
- 2-3 Jahre IT Service Desk / L1 Support Erfahrung
- Erfahrung mit Ticketing-Tools (JIRA bevorzugt)
- Grundverständnis von ITSM / ITIL Practices
- Vertrautheit mit IT-Asset-Lifecycle-Management
- Microsoft Office 365 und JIRA Service Management
- Starke Troubleshooting- und Problem-Solving-Fähigkeiten
- Gute Kommunikation - English-Proficiency erforderlich
- Customer-Fokus und Service-Mentalität
- Mehrere Tickets und Priorities managen können
- Detail-Orientiert und organisiert
Benefits
- Stabile Anstellung seit 2008 gegründet
- Office as Option - Remote oder Onsite wählbar
- Flexible Working Hours
- Umfassendes Online-Onboarding mit Buddy
- Unbegrenzter Udemy-Zugang
- Certificate Training Programs
- 110+ Training-Möglichkeiten jährlich
- Interne Strengths Coach Unterstützung
- 76% der Manager sind interne Promotionen