E
Utility Billing Specialist
Entrata · 📍 United States · 🕒 04.07.2026
📊 Mid
🌍 Remote
E
Technical Support Engineer
Gehalt
19 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Technical Support Engineer bei Entrata, einem führenden KI-gestützten Immobilienverwaltungs-Softwareanbieter. Du wirst technische Unterstützung für Kunden bereitstellen, die komplexe Immobilienverwaltungssysteme nutzen.
💰 $45.000–65.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Grundlegende technische Kenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Problem-Lösungsmindset
- Bereitschaft zum Lernen
Technical Support
Troubleshooting
Communication
✅ Geeignet für
- Talente mit IT-Erfahrung oder technischem Hintergrund
- Customer-Service-Profis, die technisch werden möchten
- Kandidaten, die in schnell wachsenden Tech-Unternehmen arbeiten möchten
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne technischen Hintergrund
- Menschen, die reine Remote-Arbeit brauchen (Hybrid-Option)
- Talente, die nicht mit Kunden interagieren möchten
💡 Gut zu wissen
- Standorte für Einstellungen sind auf bestimmte US-Bundesstaaten begrenzt
- Hybrid-Option wenn in Logan, Utah ansässig
- Kundenfokus - Essentialismus von hohem Support-Niveau
- Technisches Wissen wird on-the-job entwickelt
Über das Unternehmen
Entrata ist ein globaler Anführer in KI-gestützter Immobilienverwaltungstechnologie. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und ist ein profitables Unternehmen mit über 2200 Mitarbeitern weltweit. Entrata wird in der Silicon Slopes Hall of Fame und der Utah Business Fast 50 anerkannt.
Deine Aufgaben
- Erste-Ebene technische Unterstützung für Kunden bieten
- Probleme beheben, diagnostizieren und lösen, die in der Immobilienverwaltungssuite auftreten
- Technisches Fachwissen in Kernbereichen entwickeln
- Kunden über Softwarefunktionalität und Best Practices informieren
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Eskalation komplexer Probleme
- Genaue Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemen
Deine Voraussetzungen
- Grundlegende technische Kenntnisse oder IT-Erfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu beheben
- Problem-Lösungs-Fähigkeiten
- Bereitschaft zu lernen und kundenorientierter Ansatz
Benefits
- Flexible Arbeitskultur mit Remote- und Hybrid-Optionen
- Großzügige Urlaubstage und regelmäßige Pausentage
- Umfassende medizinische, zahnärztliche und Sehversicherung
- 401(k)-Rentenpläne mit Arbeitgeber-Matching
- Wellness-Programme und Fitnesscenter-Zugang