C
Business Recruiter
Cartesia · 📍 *HQ - San Francisco, CA · 🕒 vor 8 Tagen
💰 265.000 € /Jahr
📊 Senior
C
Technical Account Manager
Gehalt
250.000 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Cartesia sucht einen Technical Account Manager zur Verwaltung der Enterprise-Customer-Beziehung von Signed Contract bis Production und darüber hinaus. Du wirst Kunden zur Live-Schaltung treiben, ihre Gesundheit monitoren und Nutzungswachstum fördern.
💰 ~$130.000–190.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 6+ Jahre TAM/CSM oder Solutions Engineering
- Genuinely technical: API-Verständnis, System-Architektur
- Fähigkeit, 15+ komplexe Accounts parallel zu managen
- Starker Commercial-Awareness
technical account management
customer success
solutions engineering
project management
api integration
communication
commercial awareness
Gehalt geschätzt anhand Senior TAM bei Serie-B SaaS, Basis 150k+Bonus+Equity, San Francisco. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- CSM/TAM mit technischem Hintergrund
- Jemand, der Voice AI / Real-Time Systeme reizen finden würde
- Solutions Engineer, der in Revenue-Rolle wechseln möchte
🚫 Weniger geeignet
- Reine Support-Personen ohne Verkaufserfahrung
- Jemand ohne technisches Vertrauen
- Remote-only Preference (in-person culture)
💡 Gut zu wissen
- Voice AI ist latency-sensitiv — du lernst die Technik schnell
- Diese Rolle ist direkt revenue-treibend (Expansions-Fokus)
- Die 30/60/90-Framework ist Standard; Enterprise-Cycles sind typisch 6-12 Monate
Über das Unternehmen
Cartesia entwickelt state-of-the-art Modelle für Voice und Sound Generation. Als TAM wirst du die technische Kundenbeziehung von Vertrag bis Produktion und darüber hinaus verantworten.
Deine Aufgaben
- Vollständige Verantwortung für die technische Post-Sale-Beziehung
- Kundenstart mit Urgenz und Präzision: Success-Kriterien definieren, Implementierungsstrategie designen, Daily Standups und 30/60/90 Reviews laufen
- Unabhängige Triaging von technischen Customer-Issues
- Leitung von FDE durch Implementierungen
- Klare interne Dokumentation erstellen (Bug Reports, Feature Requests)
- Account-Health proaktiv monitoren und Expansion-Chancen identifizieren
- Expansion-Chancen an AMs mit spezifischen Kontexten weiterleiten
- TAM-Playbook aufbauen als Nebenprodukt der Ausführung
- Product und Engineering als Customer-Voice
Deine Voraussetzungen
- 6+ Jahre in Technical Account Management, Customer Success oder Solutions Engineering
- Genuinely technical: API docs lesen, System-Architektur verstehen, Integration-Issues triagen
- Bewiesene Fähigkeit, komplexes Multi-Stakeholder-Portfolio parallel zu managen
- Starke Project-Management-Instinkte ohne "Project Manager" zu sein
- Exzellenter Problem-Scoper
- Starker Kommunikator über alle Altituden
- Commercial-Awareness: Connection zwischen Customer Health und Revenue Growth
- High Ownership, High Autonomy
Benefits
- Wettbewerbsfähige Basis-Kompensation mit Equity-Paket
- Vollständig versicherte Krankenversicherung