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Service Delivery and Premium Support Engineer
Auf einen Blick
Service Delivery and Premium Support Engineer für NETGEAR ProAV, der Professional Services für AV-over-IP-Deployments mit extensiven USA-Reisen bereitstellt.
💰 ~$110.000–160.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 5–10+ Jahre Network Engineering + AV
- Dante + AES67 + NDI Expertise
- Extreme Reisebereitschaft
- Field-First Mentality
networking
AV-over-IP
Dante
AES67
NDI
multicast
QoS
troubleshooting
Gehalt geschätzt anhand Senior Network Engineer mit 5–10+ Jahren AV-over-IP + Extensive-Reisen + L3-Support-Verantwortung. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Network Engineers mit AV-Hintergrund
- Field-Engineers, die Kundensupport lieben
- Professional Services Specialists mit AV-Expertise
🚫 Weniger geeignet
- Desk-Support-Engineers
- Kandidaten mit Reise-Limitierungen
- Einstiegs-Networking-Positionen
💡 Gut zu wissen
- Extensive US-Reisen sind nicht verhandelbar
- Field-First bedeutet Multi-Day On-Site Engagements
- Live-Event-Support erfordert Calm-Under-Pressure
Über das Unternehmen
NETGEAR Professional Services und Premium Support Team unterstützt die wachsende ProAV-Business in den USA mit Field-First-Ansatz.
Deine Aufgaben
- Liefere Professional Services Engagements für AV-over-IP-Deployments, einschließlich Design Validation und Commissioning
- Reise extensiv über die USA zu Customer-Sites mit Multi-Day On-Site Engagements
- Agiere als L3-Escalation Point für Premium-Support-Kunden
- Arbeite On-Site während Installations, Go-Lives und Live oder Near-Live Events
- Design und Troubleshooting von AV-Netzwerken, die Dante, AES67, NDI und ST2110/IPMX unterstützen
- Manage Multicast-Umgebungen mit IGMP, QoS, VLAN-Segmentierung
- Support und Troubleshooting von PTP-Timing-Umgebungen
- Handle Multi-Vendor-Interoperability-Challenges
- Perform Deep-Technical-Analysis mittels Packet-Captures und Diagnostic-Tools
Deine Voraussetzungen
- 5–10+ Jahre Erfahrung in Network Engineering, AV Integration oder Professional Services
- Starke Expertise in IP-Networking, Multicast, VLANs, QoS und Switching
- Hands-on-Erfahrung mit AV-over-IP: Dante, AES67, NDI
- Exposure zu ST2110, IPMX und PTP-Timing-Umgebungen
- Erfahrung in AV-Umgebungen wie Corporate AV, Live Production oder Broadcast
- Starke Troubleshooting- und Diagnostic-Skills in komplexen, Live-Umgebungen
- Willingness und Ability, extensiv über die USA zu reisen