Auf einen Blick
LeanTaaS sucht einen Senior Technical Support Specialist für komplexe Diagnose von Data Integration und Workflow-Problemen mit SQL/Python-Fokus in Healthcare SaaS.
💰 ~$85.000–120.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Customer-Facing Technical Support Erfahrung
- SQL Proficiency
- Python Code Reading
- Root Cause Analysis Skills
Technical Support
SQL
Python
Healthcare Operations
Troubleshooting
Data Integration
Gehalt geschätzt anhand Senior Technical Support Specialist, Remote US, basierend auf Erfahrung und Healthcare/SQL Expertise. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Technical Support Profis mit SQL/Python Skills
- Healthcare Industry Interessierte
- Complex Problem Solver
🚫 Weniger geeignet
- Erste-Level Support Agent ohne Diagnostic Depth
- Non-Technical Background
💡 Gut zu wissen
- Remote, US-Staaten Limited (AK, AZ, CA, CO etc.)
- Healthcare Vertical fokussiert
- Production Issue Urgency
- SQL und Python erforderlich
Über das Unternehmen
LeanTaaS ist ein Growth-Stage SaaS-Unternehmen für Healthcare Operations. Über 190 Gesundheitssysteme und 1.200+ Krankenhäuser nutzen die Inpatient Flow Plattform für bessere Patienten-Outcomes und Effizienz.
Deine Aufgaben
- Investigation komplexer Data Integration Probleme
- Workflow Inconsistencies und System Behaviors analysieren
- SQL Queries schreiben zur Datenvalidierung und Troubleshooting
- Python Code lesen und debuggen für Root Cause Analysis
- Healthcare Workflows und Customer EHR Systems verstehen
- Cross-Functional Collaboration mit Data Engineering und Product Teams
- Production Issue Resolution und Communication
- Knowledge Base und Troubleshooting Playbooks entwickeln
Deine Voraussetzungen
- Customer-Facing Production Issue Management Erfahrung
- Strong SQL Proficiency für Diagnostics und Issue Resolution
- Python Code Reading und Debugging Skills
- Healthcare Operations oder EHR System Understanding (desired)
- Empathy und Clear Communication für Escalations
- Troubleshooting Mindset und Root Cause Analysis Skills
- Fast-Paced Environment Komfort
- Cross-Functional Collaboration Fähigkeiten
