Über das Unternehmen
Eye Security bietet Cybersicherheits- und integrierte Cyber-Insurance-Lösungen für Organisationen in Europa. Mit über 170 Mitarbeitern expandiert das Unternehmen international. Eye Security kombiniert moderne Technologie mit praktischer Expertise und wird von Profis aus Intelligence- und Militär-Hintergrund geleitet.
Deine Aufgaben
- Kundenportfolio managen und tailored Success-Strategien entwickeln
- Adoption fördern, Zufriedenheit erhöhen und Langzeit-Retention sichern
- Upsell- und Cross-Sell-Chancen identifizieren durch Customer-Need-Verständnis
- Voice of Customer sein und interne Verbesserungen vorantreiben
- Cross-funktional mit Product, Engineering, Sales zusammenarbeiten
- Customer-Health-Metriken verwenden, um Strategien zu prägen
- Subject Matter Expert für Customer Success Frameworks und Lifecycle Management
Deine Voraussetzungen
- Umfangreiche Erfahrung in Customer Success, Account Management oder verwandtem Feld
- Strong Track Record in Satisfaction, Retention und Growth
- Fließend Niederländisch und Englisch
- Hochgradig analytisch, CRM-Erfahrung (HubSpot, Salesforce)
- Customer-obsessed Mindset
- Tech-savvy mit SaaS/Cybersecurity-Erfahrung bevorzugt
- Komfort mit Executive-Stakeholdern
Benefits
- Bedeutungsvolle Mission: Organisationen vor Cyber-Bedrohungen schützen
- Remote-freundliche Kultur mit Company-Get-Togethers
- Zusammenarbeit mit erstklassigen Profis
- Vollständige Verantwortung über strategisches Funktionsbereich
- Wöchentliche Mittagessen (NL) und Thursday Socials
- Großzügige Time-Off Richtlinien
