Auf einen Blick
Customer Service Specialist bei MF Group (Riverty Schweiz) in St. Gallen gesucht. Du wirst Kunden im Finanzdienstleistungsbereich betreuen, Fragen beantworten und Geschäftsvorfälle bearbeiten.
💰 ~CHF 48.000–60.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch
- Kundenbetreuungs-Erfahrung
- Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Customer Service
Gehalt geschätzt anhand Mid-level bilingual customer service specialist in Switzerland for financial services company. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Deutsch-französisch sprechende Customer Service Spezialisten
- Fachleute mit Finanzdienstleistungs-Erfahrung
- Kandidaten, die in St. Gallen arbeiten können
🚫 Weniger geeignet
- Remote-only Kandidaten (Onsite erforderlich)
- Kandidaten ohne Deutsch/Französisch
- Personen ohne Customer Service Background
💡 Gut zu wissen
- Onsite Arbeit in St. Gallen erforderlich
- Deutsch und Französisch sind Kernfähigkeiten
- Sensible Finanzdienstleistungs-Daten werden gehandhabt
Über das Unternehmen
MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns. Mit etwa 120 Mitarbeitenden an zwei Schweizer Standorten machen wir Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlung für Schweizer Handel sicherer und einfacher. Wir sind führender Schweizer Anbieter und Schnittstelle zwischen Handel, Bonität und Betrug.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden über alle Kanäle
- Unterstützung von Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Finanzdienstleistungsbereich
- Übernahme von internen Kontrollaufgaben
- Proaktive Mitarbeit bei Optimierung des Customer Cares
- Sichere und verantwortungsvolle Arbeit mit sensiblen Kunden- und Zahlungsdaten
- Korrekte und kundenorientierte Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
- Erfahrung in Kundenbetreuung (von Vorteil)
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Belastbarkeit und starker Teamgeist
- Flexibilität und hohes Pflichtbewusstsein
Benefits
- Dynamisches, internationales Umfeld
- Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen
- Moderne Infrastruktur
- Attraktives Gesamtpaket