Auf einen Blick
Unterstützen Sie Kunden im Order Processing und Customer Service. Bei Maytoni bearbeiten Sie Kundenanfragen über mehrere Kanäle, arbeiten hybrid in Münster und wachsen mit modernem Team und Tools.
💰 ~€30.000–42.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- Kaufmännische Ausbildung
- Kundenservice-Erfahrung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke
Customer Service
Gehalt geschätzt anhand Marktstandard für Sachbearbeiter/Customer Service mit kaufmännischer Ausbildung in Deutschland. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Fachkräfte mit kaufmännischer Ausbildung
- Kundenservice-Profis, die in internationale Umgebung wechseln möchten
- Kandidaten, die hybrid arbeiten möchten
🚫 Weniger geeignet
- Quereinsteiger ohne kaufmännische Ausbildung
- Kandidaten ohne Englisch-Kenntnisse
- Profis ohne Kundenkontakterfahrung
💡 Gut zu wissen
- Order Processing erfordert Genauigkeit und Aufmerksamkeit
- Multi-Channel-Kundenkommunikation ist täglich
- Schnittstellenarbeit mit Vertrieb und Logistik erforderlich
Über das Unternehmen
Maytoni ist ein wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich hochwertiger Beleuchtungslösungen. Das Unternehmen ist in Münster ansässig mit modernem Office, motiviertem internationalem Team und modernem Tool-Stack.
Deine Aufgaben
- Auftragssachbearbeitung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, ggf. Social Media)
- Unterstützung bei der operativen Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Eskalationen oder besonderen Kundenanliegen
- Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen
Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder anderen Kanälen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer vergleichbaren Position
- Verständnis für kundenorientierte Prozesse
- Idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Maß an Serviceorientierung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprache wünschenswert
Benefits
- Unbefristeter Vertrag mit attraktivem Gehalt
- 30 Urlaubstage plus 24.12. und 31.12. frei
- Flexibles Arbeitsmodell und hybrides Arbeiten
- Individuelles Onboarding, Mentoring und Entwicklung
- Zuschuss zu Jobticket oder Tankkarte
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte
- Nutzung von E-Ladesäule
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Modernes Office in Münster mit motiviertem internationalem Team
- Moderner Tool-Stack (Miro, Microsoft 365, AI-Tools)
