Auf einen Blick
IT-Support-Techniker für Skopje mit First/Second-Level-Support, ServiceNow und Englisch/Makedonisch-Anforderung.
💰 €20.000–28.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- 2+ Jahre IT-Support-Erfahrung
- Englisch und Makedonisch fließend
- ServiceNow-Erfahrung
IT Support
Ticketing Systems
ServiceNow
✅ Geeignet für
- IT-Support-Profis mit Makedonisch/Englisch
- Junior-Support-Techniker für Aufstieg
🚫 Weniger geeignet
- Keine Makedonischkenntnisse ohne Englisch
- Kandidaten ohne Ticketing-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- 100% Onsite in Skopje erforderlich
- Regulierte Umgebung häufig
- Polizeiliches Führungszeugnis obligatorisch
Über das Unternehmen
D-ploy ist ein IT- und Engineering-Lösungsunternehmen mit weltweiter Präsenz in EMEA, UK und USA. Wir liefern innovative IT-Services für führende Kundinnen und Kunden.
Deine Aufgaben
- First- und Second-Level IT-Support (Hardware, Software, Mobile Devices)
- Erste Ansprechperson vor Ort für Endnutzer-IT-Probleme
- Incident- und Service-Request-Bearbeitung via Ticketsystem (ServiceNow)
- Schnelle und professionelle Unterstützung (Vor-Ort und remote)
- Alle Aktivitäten im Ticketsystem dokumentieren
- IT-Onboarding neuer Mitarbeiter unterstützen
- Wissensbasis-Dokumentation pflegen
- Kontinuierliche Service-Verbesserungen unterstützen
Deine Voraussetzungen
- Fließend Englisch und Makedonisch (schriftlich und mündlich)
- Mindestens 2+ Jahre IT-Support oder Onsite-Support-Erfahrung
- Fundierte Troubleshooting-Fähigkeiten in Windows-Umgebungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow)
- Ausgezeichnete Kommunikations- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Selbstständiges Arbeiten in kundenorientierten Umgebungen
- Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in regulierten Umgebungen (z.B. GxP) von Vorteil
- Polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich
Benefits
- Vielfältige Aufgaben und Verantwortungen
- Freundliches, internationales Arbeitsumfeld
- Professionelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Fishing for Friends Referral-Programm
- Unternehmensveranstaltungen
