Auf einen Blick
Product Operations Executive bei Zealgroup Kuala Lumpur, verantwortlich für Process Mapping, Digitalisierung von CS-Workflows und Product Requirement Development.
💰 ~$25.000–35.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 3+ Jahre Product/Business/CS Operations
- FinTech oder Payment Domain-Erfahrung
- Process Mapping und Strukturierungs-Fähigkeiten
Process Mapping
PRD Writing
SQL
Gehalt geschätzt anhand Mid Product Ops Kuala Lumpur, FinTech Focus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Operations Manager mit Product-Interesse
- Business Analyst mit FinTech-Hintergrund
- Process Improvement Profis
🚫 Weniger geeignet
- Reine Product Manager ohne Operations-Erfahrung
- Coding-fokussierte Roles
- Personen, die nur Strategie interessiert
💡 Gut zu wissen
- Brücke zwischen CS und Product Teams erforderlich
- Process Mapping ist technische, nicht kreative Aufgabe
- FinTech-Operationen sind komplex und reguliert
Über das Unternehmen
Zealgroup ist ein preisgekröntes FinTech mit 700+ Mitarbeitern. Die Product Operations Rolle liegt in der Client Experience Department.
Deine Aufgaben
- Aufbau von tiefem Verständnis von Customer Service Workflows und Operationen
- Mapping von bestehenden manuellen Prozessen und Identifikation von Ineffizienzen
- Standardisierte Geschäftsprozesse und SOPs entwickeln
- Funktionale Logik, Datenfelder und Prozessknoten definieren
- Rolle als Bridge zwischen CS und Product Teams erfüllen
- Product Requirement Documents (PRDs) schreiben und spezifizieren
- Manuelle Prozesse in system-getriebene Lösungen transformieren
- Cross-funktionale Zusammenarbeit und Requirement Reviews durchführen
Deine Voraussetzungen
- Bachelor Degree oder höher (Finance, Economics, IT bevorzugt)
- 3+ Jahre in Product Operations, Business Operations oder CS Operations
- FinTech, Trading Plattformen oder Zahlungssektor-Erfahrung bevorzugt
- Starke Process Mapping und Strukturierungs-Fähigkeiten
- Product Mindset und Fähigkeit, Business-Probleme zu digitalisieren
- Ausgezeichnete Stakeholder Management Skills
Benefits
- Lebensversicherung
- Team Building
