Auf einen Blick
Pre-Sales und Technischer Support Engineer für Networking Solutions in München. Unterstütze Kunden bei der Integration und Troubleshooting von industriellen Netzwerk-Geräten mit Schwerpunkt auf 2nd/3rd Level Support.
💰 ~€45.000–62.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🗺️ EMEA
- Fließend Deutsch und Englisch
- Fundierte Netzwerk-Kenntnisse
- Technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung
- 2nd/3rd Level Support-Erfahrung bevorzugt
Computernetzwerke
Dokumentation
Linux
CCNA
Gehalt geschätzt anhand Basierend auf Technischer Support Engineer Marktrate in München, 2+ Jahre Erfahrung, Netzwerk-Spezialisierung.. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Network Engineers mit 2+ Jahren Support-Erfahrung
- Deutsche und englische Muttersprachler oder Fließend-Sprecher
- Technische Dokumentations-Enthusiasten
🚫 Weniger geeignet
- Junior Engineers ohne Produktions-Support Erfahrung
- Menschen mit weniger als 2 Jahren Supporterfahrung
- Kandidaten, die nicht in München verfügbar sind
💡 Gut zu wissen
- München-Laim Standort; Pendel oder Relocation erforderlich
- Deutsch und Englisch sind beide erforderlich; nicht optional
- CCNA ist bevorzugt, nicht erforderlich
- Remote nicht erwähnt; vermutlich On-Site oder minimal hybrid
Über das Unternehmen
Die Teltonika Germany GmbH ist Teil der international erfolgreichen Teltonika Group. Seit 1998 entwickelt das Unternehmen innovative IoT-Lösungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telematik, Telemedizin, E-Mobility und Elektronikfertigung. Die Mission ist es, Menschen, Systeme und Prozesse weltweit zu vernetzen.
Deine Aufgaben
- Berate Kunden zur Integration und Anwendung unserer Produkte in deren Lösungen
- Unterstütze bei der Analyse und Behebung produktbezogener Fragestellungen
- Kommuniziere mit Kunden und unserem Remote-Support-Team via Ticketsystem und Online-Meetings
- Analysiere und löse technische Probleme selbstständig (Konfiguration, Firmware/Software)
- Erstelle und pflege technische Dokumentationen (Teltonika Wiki)
- Fungiere als Schnittstelle zwischen F&E und Kunden für komplexe technische Herausforderungen
- Arbeite mit Linux-basierten Betriebssystemen, industriellen Protokollen und Netzwerkdiensten
Dein Profil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, andere zu unterstützen
- Erfahrung im technischen Support (2nd oder 3rd Level) von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Computernetzwerke
- Fließende Deutsche- und Englischkenntnisse (mind. Fortgeschrittenes Niveau)
- Hochschulabschluss oder vergleichbare technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung
- Fähigkeit, in dynamischem Umfeld strukturiert zu arbeiten
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
- CCNA-Zertifizierung oder vergleichbar von Vorteil
Was wir bieten
- Mitarbeit in internationalem, wachstumsstarkem Technologieunternehmen
- Technisch anspruchsvolle Projekte im Bereich Industrial Networking & IoT
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieuren und internationalen Entwicklungsteams
- Klare Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsangebote
- Modernes Büro in München-Laim mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Möglichkeit, den Aufbau des deutschen Standorts aktiv mitzugestalten
