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IT Support Engineer (1st/2nd Line)

Unlimit

Limassol • Vor Ort • Mid-Level • 07.07.2026

Customer Support Specialist IT IT Security

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Auf einen Blick

IT Support Engineer (1st/2nd Line) bei Unlimit. Workplace Support mit Focus auf Ticket Management, Device Administration und User Lifecycle.

💰 $45.000–70.000/Jahr 📊 Entry-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ EMEA

3+ Jahre IT Support
AD Domain Services Master
Windows und macOS Expertise
Google Admin Console

Active Directory Google Workspace PowerShell IT Service Management

✅ Geeignet für

IT Support Professionals mit AD Background
Windows/Mac Administrator
IT Service Management Enthusiasten

🚫 Weniger geeignet

Pure Developer mit kein IT Ops Background
Personen ohne Ticketing System Erfahrung
Support-averse Ingenieure

💡 Gut zu wissen

Limassol-basiert
Server Room Responsibility erforderlich
AI-Driven Automation ist Future Fokus

Über das Unternehmen

Unlimit betreibt globale IT Infrastructure für Fintech Operations mit Fokus auf Workplace Support und Device Management.

Deine Aufgaben

First Responder für alle IT Support Requests via Ticketing, Email, Chat
Diagnose und Lösung von Hardware, Software und Network Issues
Triage und Eskalation von komplexen Issues
User Lifecycle: Onboarding/Offboarding, Account Creation in AD/Google Workspace
Hardware Deploy und Maintain: Windows und macOS Devices
Office Tech Support: Monitors, Docking Stations, AV Equipment
Server Room Maintenance: VMware, vSphere Administration
Knowledge Base Documentation
Process Automation mit AI-driven Support

Deine Voraussetzungen

3+ Jahre Workplace und AD Domain Services Technical Support
End User Support Mentalität mit Automation Fokus
Exzellente englische Kommunikation (Russisch von Vorteil)
Troubleshooting von Windows, macOS, Google Suite, MS Office
Strong AD und Google Admin Console Erfahrung
Hardware und IP Network Know-How
IT Service Management Tools Erfahrung (ManageEngine, Jira)
PowerShell Scripting Grundlagen
ITIL Vertrautheit

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