Auf einen Blick
Ein Head of Partner Success bei Cadmus baut und leitet eine Customer Success Funktion auf, die Universitäten bei der Transformation ihrer Assessment Prozesse unterstützt und Net Revenue Retention durch Demonstrable Outcomes treibt.
💰 ~£80.000–125.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 6+ Jahre CS/Account Management mit mindestens 2 Jahren Leadership erforderlich
- EdTech oder SaaS mit Institutional Buyers Erfahrung bevorzugt
- Genuine Higher Education Fluency und Institutional Governance Verständnis
- Executive Presence und Senior Leadership Skills erforderlich
Account Management
Gehalt geschätzt anhand Estimated für Head of CS mit 6+ Jahren und mindestens 2 Jahren Leadership in EdTech/Higher Education. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior CS Manager mit Team Leadership Background
- EdTech oder SaaS CS Profis mit Institutional Buyer Erfahrung
- Account Management Fachleute mit Higher Education Interest
- Kandidaten mit Strategic Partnership Building Skills
🚫 Weniger geeignet
- CS Profis ohne Team Leadership Experience
- Kandidaten ohne Higher Education oder Institutional Buyer Erfahrung
- Personen, die nur taktische CS Rollen interessieren
💡 Gut zu wissen
- Dies ist eine Build Role – CS Function von Grund auf etablieren
- Institutional Relationships erfordern Long-Game Mentality und Executive Presence
- Demonstrable Outcomes sind der Fokus, nicht nur Relationship Management
- Higher Education Governance und Decision-Making sind komplex aber faszinierend
Über das Unternehmen
Cadmus arbeitet mit Universitäten zusammen, um Assessment zu transformieren und Learning Outcomes zu verbessern. Das Unternehmen benötigt eine Head of Partner Success, um eine CS-Funktion aufzubauen, die institutionelle Erfolge operationalisierat und skaliert.
Deine Aufgaben
- Aufbau und Leitung einer universitären Success-Funktion von Grund auf
- Establishment von Operational Rigour, Team Depth und Senior Institutional Presence
- Leitung von CS Team Entwicklung und Hiring basierend auf hohem Standard
- Management der höchsten Institutional Relationships im Portfolio
- Zusammenarbeit mit CRO auf Relationships, die Cadmus Strategic direkt beeinflussen
- Fokus auf Demonstrable Outcomes statt nur Relationship Management
- Building von Success Planning, QBR Cadences und Account Health Frameworks
- Ensuring Net Revenue Retention durch Demonstrable Student und Staff Outcomes
- Support der Institutional Leaders mit Strategic Leadership und Advisory
Deine Voraussetzungen
- 6+ Jahre Customer Success oder Account Management erforderlich, idealerweise mindestens 2 in Leadership Role
- Ideally EdTech oder SaaS mit Institutional Buyers erforderlich
- Track Record of Building oder Significantly Developing a CS Team erforderlich
- Genuine Fluency in Higher Education erforderlich
- Executive Presence erforderlich
- Obsession mit Teaching und Learning erforderlich
- Mission Before Ego erforderlich
- Long Game Mentality erforderlich
- Brings Capability oder Network erforderlich, die Cadmus Standard hebt
