Auf einen Blick
Du leitest die Kundenfunktion von Legl in Australien aus Sydney mit vollem Ownership von Launch bis Wachstum. Diese Player-Coach-Rolle erfordert Erfahrung mit Kundenskalierung und kommerziellen Zielen wie NRR und Expansion.
💰 ~AUD 110.000–150.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Erfahrung mit Kundenfunktionsskalierung
- Ownership von Revenue Retention und NRR
- Sales-Disziplin in CS
- Verständnis für Compliance
Revenue Retention
Account Management
Gehalt geschätzt anhand Senior customer leadership role for Australian market in well-funded legal tech startup. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Manager mit Scalierungserfahrung
- Personen mit NRR/Expansion-Zielerreichung
- Sales-erfahrene CS-Führer
🚫 Weniger geeignet
- Reine Support-Rollen bevorzugt
- Personen ohne Team-Leadership-Erfahrung
- Kandidaten, die nur einzelne Konten führen möchten
💡 Gut zu wissen
- Build-from-ground-up-Position erfordert Initiative
- Player-Coach-Modell bedeutet direkte Kundenverpflichtungen
- Fokus auf Australische Compliance/AML
Über das Unternehmen
Legl baut das Betriebssystem für moderne Rechtsdienstleistungen und hilft Anwaltskanzleien, fragmentierte Workflows zu vereinfachen. Das Unternehmen ist im UK und Australien vertreten und wächst schnell.
Deine Aufgaben
- Führung der Kundenfunktion in Australien von Anfang bis Ende
- Verantwortung für Launch, Retention, Wachstum und Kundenzufriedenheit
- Aufbau und Skalierung der australischen Kundenteam
- Design des Betriebsmodells, Segmentierung und Playbooks
- Anstellung und Coaching des australischen Teams
- Vertretung australischer Kunden innerhalb von Legl
- Steuerung von kommerziellen Ergebnissen: Gross Revenue Retention, Expansion
- Führung als Player-Coach mit strategischen Konten
- Aufbau von Beziehungen auf Führungsebene mit Managing Partners und Finance Directors
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung mit Skalierung einer Kundenfunktion
- Besitz des Kundenfunktionsergebnisses, nicht nur einzelner Konten
- Erfahrung mit Retention, NRR oder Expansion-Zielen
- Sales-Disziplin in CS angewendet
- Komfortabel mit Senior Stakeholdern
- Verständnis des Compliance-Bereichs
- KI als zentrales Operationswerkzeug
Benefits
- Build-from-ground-up-Position in Sydney
- Echte Autonomie als Customer Leader