IT Support Engineer

Über das Unternehmen

KRUSH Labs ist ein privat geführtes F&E-Zentrum, das an der Grenze zwischen Forschung und praktischer Anwendung arbeitet und Lösungen für unmannte Systeme und fortschrittliche Hardware entwickelt.

Deine Aufgaben

• Fungiere als Hauptansprechpartner für IT-Support-Anfragen und verwalte Tickets zu Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen zeitnah
• Konfiguriere, stelle bereit und verwalte Laptops, Workstations und Peripheriegeräte einschließlich Onboarding und Offboarding
• Diagnostiziere und löse technische Probleme in Systemen, Anwendungen und Konnektivität; eskaliere komplexe Probleme bei Bedarf
• Verwalte Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriff auf interne Systeme und Tools
• Entwickle Scripts und Automation Tools zur Rationalisierung repetitiver Aufgaben und Verbesserung der Operational Efficiency
• Verwalte und verbessere IT-Dokumentation, Knowledge-Base-Artikel und Standard Operating Procedures
• Arbeite eng mit Entwicklern, Forschern und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um IT-Systeme mit Geschäftszielen abzustimmen

Deine Voraussetzungen

• Expertise in Windows Server und Linux-basierten Umgebungen
• Expertise in Cloud (Azure, AWS) oder Hybrid-Infrastruktur (Cloud-on-Premises)
• Praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V, Docker)
• Kompetenz mit Logging- und Monitoring-Tools
• Kenntnisse in Scripting-Sprachen wie Python, Bash oder PowerShell für Automationsaufgaben
• Erfahrung mit Versionskontrollsystemen wie Git
• Erfahrung mit ENTRA, Intune oder ähnlichen Systemen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische Herausforderungen zu analysieren
• Exzellente verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten