Auf einen Blick
Fraud Operations Manager bei Nu Mexiko zur Leitung der vollständigen Fraud Operations Engine. Fokus auf Manager-of-Managers Leadership, Operating Model Design und Proactive Fraud Prevention.
💰 ~$140.000–200.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Manager-of-Managers Erfahrung
- Performance Management bei Scale
- BPO Operations Expertise
- Operating Model Design
Fraud Operations
Gehalt geschätzt anhand Senior fraud operations manager Mexico City. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Operations Leaders
- Fraud-spezifische Manager
- Leute mit BPO Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Einzelne Contributor ohne Team Leadership
- Anfänger ohne Manager-Erfahrung
- Leute ohne Fraud Background
💡 Gut zu wissen
- BPO ist integrated nicht separate
- Regulatorische Komplexität hoch
- Manager-of-Managers bedeutet Org Design
Über das Unternehmen
Nu ist die führende digitale Bank in Lateinamerika mit 140 Millionen Kunden. Die CX Fraud Vertikale verwandelt sich von reaktiver Verteidigung zu proaktiver Prävention für Millionen Kunden.
Deine Aufgaben
- Besitze vollständigen Fraud Operations Engine in Mexiko
- Leite Shift von reaktiver zu proaktiver Prävention
- Verwalte Manager und Leads über internes Team und BPO Seiten
- Setze Vision für Investigations, Disputes, Identity Security, Transaction Monitoring
- Translate Executive Objectives in Roadmaps für Teams
- Baue Operating Models und Governance
- Überzeuge mit Daten und VOC/VOE für Continuous Improvement
- Repräsentiere Fraud Operations bei Exekutivforen
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene Manager-of-Managers Erfahrung über mehrere Teams/Lokationen
- Strong Track Record mit Performance Management und KPI-Governance in Scale
- Hands-On Erfahrung mit Outsourced/BPO Operations
- Demonstrated Ability zum Operating Model Design
- Strategic Thinking mit Comfort bei Details
- Excellent Cross-Funktionale Stakeholder Management
- Komfort in Ambiguität und Quick Adjustment
Benefits
- Chance of earning equity
- Extended maternity and paternity leaves
- Health and life insurance
- NuCare program
