Auf einen Blick
Customer Success Manager für Armis Cybersecurity Platform bei ServiceNow in Orlando. Verantwortung für Adoption, Implementation und Customer Success bei Mid-Level Accounts. Position erfordert 2+ Jahre CSM und 2+ Jahre Network Engineering.
💰 ~$100.000–140.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 2+ Jahre CSM/TAM Erfahrung
- 2+ Jahre Network Engineering
- IT/Security Grundlagen
- Communication Skills
Technical Account Management
Network Engineering
Customer Success
Python
Gehalt geschätzt anhand Mid-level CSM role at ServiceNow in Orlando with technical focus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Technical Support Engineer transitioning to CSM
- Network Engineers mit Customer Exposure
- IT Security Profis mit Customer Management Interest
🚫 Weniger geeignet
- Pure Account Manager ohne Technical Background
- Fachleute ohne Network/Security Knowledge
- Remote-Work Only Suchende
💡 Gut zu wissen
- Orlando Hybrid Position mit 20-25% Reisebereitschaft
- Mid-Level Accounts (nicht Platinum)
- Cybersecurity Platform Focus
Über das Unternehmen
ServiceNow akquiriert Armis, eine führende Cybersecurity Plattform für Enterprise Networks. Armis schützt Organisationen durch Visibility und Control.
Deine Aufgaben
- Leadership von Adoption und Implementation Plans für Platinum Customers
- Value Realization aus der Armis Platform Sicherung
- Understanding von Customer Use Cases und Security Posture Recommendations
- Aufbau von Trusted Relationships zu Technical Stakeholders
- Rolle als Customer Advocate bei Armis
- Koordination über Cross-Functional Teams
- Sicherstellung von Deployment und Configuration Alignment
- Third-Party Integration und Customer Environment Knowledge
- Subject Matter Expert Role in Technical Areas
- Partnership mit Product, Engineering und Sales Teams
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss in Computer Science, Information Systems oder verwandter Bereich (oder relevante Zertifizierungen)
- 2+ Jahre Customer Success Manager oder Technical Account Manager Erfahrung
- 2+ Jahre Network Engineering, Architecture oder Design Erfahrung
- 2+ Jahre Service Delivery oder Technical Account Management
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- 2+ Jahre IT, Security oder Healthcare Tech Erfahrung
- Vertrautheit mit Network Protokollen
- Python Scripting Kenntnisse erwünscht
- Reisebereitschaft bis zu 20-25% pro Quartal
