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Implementation Coordinator
Finquery · 📍 Remote, South Africa · 🕒 04.07.2026
📊 Senior
🌍 Remote
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Renewals Manager
Gehalt
77.500 EUR / Jahr
Auf einen Blick
Renewals Manager bei FinQuery fokussiert auf Kundenretention und Renewal-Verwaltung. Collaborates mit Customer Success und Sales für revenue retention.
💰 $50.000–85.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 2+ Jahre Renewals/AM
- Verhandlung
- NRR Verständnis
- CRM-Fähigkeit
Negotiation
CRM
Communication
✅ Geeignet für
- Account Managers seeking renewal focus
- Customer retention professionals
- South Africa based workers
🚫 Weniger geeignet
- New business only AEs
- Non-negotiation roles
- Enterprise-only hunters
💡 Gut zu wissen
- Renewals and retention focus
- South Africa remote position
- NRR is key metric
- Collaborative with CS and Sales
Über das Unternehmen
FinQuery ist ein KI-angetriebenes Rechnungsautomatisierungs- und Kontraktmanagementsystem, das über 8500 Kunden weltweit bedient. Das Unternehmen wurde fünfmal von Inc-5000 als schnellstwachsend ausgezeichnet und ist Marktführer in Lease-Accounting.
Deine Aufgaben
- Führe den Renewals-Prozess für ein Portfolio von Subscription-Kunden aus
- Manage Kundenkommunikation, Preisdiskussionen und Objektbehandlung
- Arbeite mit Customer Success zusammen, um Account Health zu bewerten
- Initiiere proaktive Outreach vor Contractablaufdatum (90, 60, 30 Tage)
- Führe Renewal- und Kontraktänderungsdiskussionen durch
- Generiere, überprüfe und sende Renewal-Angebote an Kunden
- Dokumentiere Kundenabgänge und Kündigungsgründe
- Collaboriere mit Cross-Funktionalen Teams für Prozessoptimierung
Deine Voraussetzungen
- 2+ Jahre Renewals, Account Management oder ähnliche Erfahrung
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Verständnis von Net Revenue Retention (NRR)
- CRM-Fähigkeiten und Datenmanagement
- Organisationsfähigkeit und Follow-Up-Disziplin
Benefits
- Flexible Time Off
- Home-Office Stipendium
- Professionelle Entwicklung
- Mentorship Möglichkeiten