Auf einen Blick
Customer Success Manager mit 3+ Jahren für FinTech Platform (KYC/Underwriting). Fokus auf Client Onboarding, Retention und Expansion bei Finanzinstitutionen.
💰 ~$70.000–110.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Customer Success oder Account Management
- FinTech oder Risk/Credit Industry Erfahrung
- Underwriting Workflows verstehen
- CRM Tools Proficiency
Customer Success
Account Management
HubSpot
FinTech
Underwriting
Client Relations
Gehalt geschätzt anhand Mid-level Customer Success in FinTech Remote USA. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Profis mit FinTech Background
- Account Manager, die Expansion und Retention fokussieren
- Kandidaten mit Underwriting/Credit Knowledge
🚫 Weniger geeignet
- Pure Sales oder Business Development Kandidaten
- Anfänger ohne CS oder Account Management Erfahrung
- Technische Roles ohne Customer-facing Skills
💡 Gut zu wissen
- Hybrid Orlando mit Remote Möglichkeit (2x pro Jahr Travel nach Orlando)
- Deep Underwriting und Credit Knowledge ist großer Vorteil
- Book-of-Business Ownership ab Tag 1
Über das Unternehmen
Worth AI bietet AI-powered Onboarding, Underwriting und Decisioning Plattform für Finanzinstitutionen und FinTechs.
Deine Aufgaben
- Neue Kunden Onboarding und Implementation unterstützen
- Hands-on Training für AI-driven Solutions durchführen
- Starke Client-Beziehungen als vertrauenswürdiger Advisor aufbauen
- Success und Growth Plans mit Clients entwickeln
- Proaktiv Client Satisfaction assessmen und Lösungen recommendieren
- Front-Line Support für Underwriting Workflows und Data Integration Issues
- Client Data in CRM Systems pflegen
- Mit internen Teams zusammenarbeiten für seamless Service Delivery
- Customer Success Metrics monitoren und Improvement Strategien entwickeln
- Existing Accounts pflegen und Expansion Opportunities identifizieren
- Weekly Client Syncs, QBRs und Steering Committees leiten
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Customer Success, Account Management oder verwandte Rollen
- Exzellente Communication und Relationship-Building Skills
- Proven Ability to manage multiple Projects und Clients
- Strong Analytical und Problem-Solving Skills
- Software oder Technology Industry Erfahrung erwünscht
- FinTech, Credit und Risk Industries Erfahrung
- Underwriting Principles und Lending Workflows verstehen
- AI Technologies und ihre FinTech Anwendung verstehen
- Proficiency mit CRM Tools (Monday, HubSpot), Ticketing (Linear)
