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Werkstudent Marketing Projektmanagement (m/w/d)
Formmed 1 · 📍 Frankfurt am Main · 🕒 09.07.2026
📊 Entry
🕒 Praktikum
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Customer Service B2C Specialist
Auf einen Blick
Customer Service B2C Specialist bei FormMed HealthCare in Frankfurt am Main. Betreue Endkunden per Telefon und E-Mail für Mikronährstoff-Präparate.
💰 ~€28.000–36.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Berufsausbildung bevorzugt
- Kundenservice-Erfahrung wünschenswert
- Kommunikationsstärke
Kundenservice
CRM
Shopware
Gehalt geschätzt anhand Entry-Level Customer Service in Frankfurt mit Health/Nutrition Focus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Kundenservice Starter mit Healthcare-Interesse
- Telefonfreudige Personen
- Wiedereinsteiger
🚫 Weniger geeignet
- Remote-only Erwartung
- Personen ohne Kundenservice-Lust
- Tech-only Fokus
💡 Gut zu wissen
- Onsite im Frankfurt erforderlich
- Viel Telefonarbeit
- Startup-Umfeld mit dynamischem Team
- Wiedereinsteiger ausdrücklich willkommen
Über das Unternehmen
FormMed HealthCare GmbH entwickelt Mikronährstoff-Präparate für Therapeuten, Ärzte und Endverbraucher. FormMed ist die Nr. 1 bei Ärzten und Therapeuten in Deutschland.
Deine Aufgaben
- Aufnahme von Bestellungen von Endverbrauchern per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Fragen zu unseren Präparaten
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Pflege von Endkunden-Stammdaten im Shop- und CRM-System
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Empathie und Lösungsorientierung
- Mitarbeit in teaminternen und -übergreifenden Projekten
Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen
- Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Viel Spaß am Telefonieren und Freude am Teamwork
- Routinierter Umgang mit MS-Office sowie IT-Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form
- Begeisterung für Gesundheit und Ernährung
Benefits
- Motiviertes, dynamisches Team mit High-Energy-Vibe
- Strukturierte Einarbeitung und persönlicher Buddy
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Faire, leistungsorientierte Vergütung mit Prämien
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge
- Kita-Zuschuss
- Modernes Head Office in Frankfurt