Customer Intake Specialist - Extended Coverage Representative

Remote | United States • Remote • Mid-Level • 01.10.2026
HR & People Kundenservice
Auf einen Blick

Teilzeitkraft für Kundenaufnahme-Abteilung mit erweitertem Stundenplan (12:00-20:00 Uhr EST). Dateneingabe, Kundenverifikation und Telefonbetreuung für Healthcare-Aufnahmen mit HIPAA-Anforderungen.

💰 $21–21/h 📊 Entry-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas
  • HIPAA-Compliance-Verständnis
  • Healthcare-Portal-Navigation
  • Datengenauigkeit
  • Telefon- und Schriftverkehr
Data Entry Microsoft Office

Angegeben: $21–21/h · Marktschätzung: ~$43.680–43.680/Jahr.

✅ Geeignet für
  • Healthcare administration candidates
  • Data entry professionals
  • Customer service specialists
  • Evening/night shift workers
🚫 Weniger geeignet
  • Day-shift only seekers
  • Remote-from-home-only (extended hours required)
  • Non-US residents
💡 Gut zu wissen
  • Extended 12-15 hour shifts with evening/night hours
  • First 30 days require traditional 9-5 schedule for training
  • Specific state residency required (PA, DE, GA, MI, NC, TX, NJ, FL)
  • HIPAA compliance mandatory with sensitive health information handling

Über das Unternehmen

MedScope ist eine schnell wachsende Abteilung von Medical Guardian im Bereich Gesundheit und Sicherheit. Das Unternehmen sucht einen organisierten Multi-Tasker für die Customer Intake Abteilung.

Deine Aufgaben

  • Eingabe von neuen Aufträgen über Telefon, Fax oder E-Mail in das angepasste System
  • Überprüfung von Auftragsformular-Informationen
  • Direkter Kundenkontakt und Kommunikation mit Überweisungsquellen
  • Navigation durch Healthcare-Portale zur Informationsbeschaffung
  • Dateneingabe und Verwaltung von Kundenakten im angepassten System
  • Korrektur fehlerhafter Kundendaten
  • Abmeldung von Kundenkonten bei Bedarf
  • Tägliche Anrufe und E-Mail-Beantwortung von Kunden und Care Managern
  • Abendtermine für Medicare Advantage Service Opt-Ins
  • Verarbeitung von E-Mail und Fax-Aufträgen außerhalb von Anrufen

Deine Voraussetzungen

  • Rechtliche Arbeitsberechtigung in den USA ohne Sponsoring erforderlich
  • Ständiger Wohnsitz in PA, DE, GA, MI, NC, TX, NJ oder FL erforderlich
  • Mindestens Associate-Abschluss im Healthcare-Bereich (bevorzugt)
  • Microsoft Office Suite Proficiency erforderlich
  • Schreibgeschwindigkeit mindestens 40 WPM
  • Detailorientierung und Datengenauigkeit erforderlich
  • HIPAA-Compliance und Vertraulichkeit erforderlich
  • Freundliches Telefon-Demeanor erforderlich

Benefits

  • Gesundheitsplan (Medical, Dental, Vision)
  • Bezahlte Freizeit und Feiertage
  • Kurz- und Langzeitbehinderung
  • Rentensparplan (401k)