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Email Marketing Specialist | DTC E-commerce | 100% Remote EU
Foxelligroup · 📍 Lithuania · 🕒 vor 13 Tagen
📊 Mid
🌍 Remote
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Churn Specialist | DTC E-commerce
Auf einen Blick
Foxelli Group sucht einen Churn Specialist für die Analyse und Retention-Optimierung über mehrere E-Commerce-Marken. Diagnose Churn-Muster, baue Automationen und teste Retention-Initiativen.
💰 €1.500–2.000/Mon.
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Churn-Diagnose-Erfahrung (nicht nur Reporting)
- Data-Komfort und Cohort-Analyse
- Customer Journey & CRO Erfahrung
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a-b-testing
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ecommerce
Angegeben: €1.500–2.000/Mon. · Marktschätzung: ~€1.500–2.000/Mon..
✅ Geeignet für
- Data-getriebene E-Commerce-Marketer mit Retention-Focus
- Profis, die Churn-Probleme diagnostizieren und experimentieren möchten
🚫 Weniger geeignet
- Profis, die nur Retention-Metriken berichten möchten
- Einzelkontributor ohne Multi-Brand-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Fixgebühr nach Skills (1500–2000 EUR/Monat), nicht Stundensatz
- Hubstaff-Zeittracking Standard, EET-Arbeitszeiten erforderlich
- AI-Tools sind Standard zur Beschleunigung von Analyse und Ideation
Über das Unternehmen
Foxelli Group baut E-Commerce-Marken und ein Team denkender Menschen: AI-Enthusiasten, neugierige Builder und ehrgeizige Köpfe. Seit zehn Jahren erreichen D2C-Marken Millionen und generieren über 20 Millionen Dollar jährlich. Fokus: Produkte, die Kunden lieben, und ein Team, das Spaß beim Aufbau hat.
Deine Aufgaben
- Churn-Analyse & Research über mehrere Foxelli-Marken – Muster identifizieren, wann Kunden abwandern, welche Segmente at-Risk sind
- Recherche zu Konkurrenten und Benchmarking von Best-In-Class-Retention
- Nutzung von AI-Tools zur Beschleunigung von Recherche und Insight-Oberflächung
- Customer-Journey-Audit mit Churn-Lens – Drop-Off-Momente und Experience-Gaps identifizieren
- Ownership von Initiativen zur Verbesserung von Onboarding Flows und Early-Stage Activation
- Entwicklung von Hypothesen und Durchführung von Experimenten – Lifecycle-Communications, CRO-Tests, Loyalty-Mechanik, Win-Back-Kampagnen
- Aufbau und Wartung von Automationen für Retention-at-Scale – Triggered Flows, At-Risk-Alerts, Personalisierte Sequenzen
- Dokumentation von Learnings und Iteration basierend auf Ergebnissen
Deine Voraussetzungen
- Bewiesene Erfahrung, Churn zu diagnostizieren, nicht nur zu berichten
- Komfort mit Daten: Cohort-Analyse, Funnel-Metriken, A/B-Test-Ergebnisse
- Hands-On-Erfahrung mit Customer Journey Mapping, Onboarding Optimierung oder CRO
- Erfahrung beim Aufbau von Automationen: Triggered Flows, Lifecycle Sequences
- Fähigkeit, messy Data in klare Viewpoint umzuwandeln und stakeholder zu präsentieren
- Hat über mehrere Produkte oder Marken hinweg gearbeitet
- Nutzt AI-Tools über Basic Prompts und sucht aktiv nach Automatisierungs-Möglichkeiten