Auf einen Blick
Customer Support Engineer (P2 Technical Support) bei Propel Software, spezialisiert auf First-Line Support für Propel und Salesforce Umgebungen mit Infrastructure Operations.
💰 ~$40.000–55.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Grundkenntnisse in Technical Support
- Salesforce Plattform-Verständnis
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
Customer Support
Salesforce
Communication
Gehalt geschätzt anhand Entry-level Technical Support Engineer in Indien mit Salesforce Fokus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Anfänger mit Technical Foundation
- Salesforce-Enthusiasten
- People Skills-Fokussierte Kandidaten
🚫 Weniger geeignet
- Vollständig Remote-Kandidaten (On-site erforderlich)
- Senior Engineers mit höheren Erwartungen
- Personen ohne Interesse an Kundeninteraktion
💡 Gut zu wissen
- On-site Position in Thiruvananthapuram erforderlich - 4+ Tage/Woche Präsenz
- Authorization to work in India erforderlich - Keine Visa-Sponsorung
- Gute Gelegenheit zum Aufbau von SaaS Support und Salesforce Expertise
Über das Unternehmen
Propel Software ist eine Plattform für Product Value Management, die Salesforce-basiert ist. Das Unternehmen wurde als Deloitte Fast 500 Winner anerkannt und dient Hyper-Growth Startups und Fortune 500 Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Troubleshoot und Lösung von Kundenprobleme in Propel und Salesforce durchführen
- First-Line Support bereitstellen und Produkt-Wissen entwickeln
- Umgebungs-Operationen durchführen einschließlich Provisioning und Package Upgrades
- Post-Install Konfigurationen und Validierungen durchführen
Deine Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in SaaS Supportieren und Troubleshooting
- Verständnis für Salesforce Plattform-Grundlagen
- Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
